Специалист по ИТ-сопровождению ресторанов

Кто мы

ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.

В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ИТ-компании. Мы успешны и стабильно растем. У нас много интересных задач, крупных международных и российских проектов.
• Официальное трудоустройство. Оформляем по ТК РФ со всеми положенными гарантиями.
• Полностью «белую» зарплату. Предлагаем достойный оклад. Конкретные суммы обсуждаем после собеседования и оценки навыков.
• Гибридный формат работы. Работа из дома + выезды по необходимости.
• ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
• Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский).
• Отличный коллектив и здоровую атмосферу — открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.

Чем предстоит заниматься:

• Планировать ресурсы и контролировать их использование в ресторанах региона.

• Вести учёт основных средств и инвентаризация ИТ-оборудования ресторанов региона

• Решать технические проблемы: удалённо или с выездом в рестораны (в зависимости от срочности и условий SLA).

• Работать с подрядчиками: контролировать качество и сроки устранения неполадок.

• Составлять требования к системе автоматизации со стороны поддержки ресторанов.

• Участвовать во внедрении нового оборудования и IT-решений вместе с департаментом развития.

• Сопровождать процесс по реконструкции и открытию новых ресторанов.

• Взаимодействовать с операционным департаментом в рамках работы над инцидентами.

• Тесно взаимодействовать с коллегами из департамента развития и проектными менеджерами в рамках открытий новых ресторанов и открытий ресторанов после реконструкции по части ИТ.

Для нас важно:

• Опыт работы в IT-поддержке или схожей роли — от 1 года.

• Понимание принципов работы торгового оборудования (сканеры, терминалы, ККМ) и навыки его обслуживания.

• Базовые знания сетевых технологий: TCP/IP, маршрутизация, настройка IP-адресов.

• Опыт работы с Active Directory, групповыми политиками (GPO).

• Умение пользоваться PowerShell для автоматизации задач.

• Знание основ ITIL (методологии управления IT-услугами).

• Опыт управления распределёнными командами или проектами.

Если это про вас — будем рады познакомиться!