Менеджер по работе с маркетплейсами

Операционный менеджер по маркетплейсам

Мы ищем специалиста для ведения текущих операционных процессов на маркетплейсах Ozon и Wildberries.

Обязанности:

· Работа с обратной связью. Обработка отзывов и вопросов покупателей, ответы в чатах, работа с рейтингом товаров и продавца.
· Контроль поставок. Оформление поставок, подготовка документов, контроль приёмки и отгрузок на склады маркетплейсов.
· Создание и улучшение карточек. Создание новых карточек товаров, редактирование описаний, характеристик, фото и ключевых слов, повышение качества контента.
· Ведение товарного справочника. Актуализация цен, остатков и скидок, контроль корректности данных по товарам.
· Работа с акциями и скидками. Участие в акциях площадок, настройка промо-механик.
· Контроль остатков. Отслеживание остатков на складах, своевременное пополнение ходовых позиций.
· Работа с претензиями и возвратами. Обработка возвратов, спорных ситуаций и претензий со стороны площадок.
· Взаимодействие с подразделениями. Согласование поставок, цен и контента с внутренними отделами.
· Отчётность. Ведение простой операционной отчётности по продажам, поставкам и остаткам.

Требования:

· Уверенное владение Excel на базовом и среднем уровне.
· Понимание работы личных кабинетов Ozon и Wildberries.
· Внимательность, аккуратность, умение работать с большим объёмом задач.
· Опыт в аналогичной роли будет преимуществом.

Условия:

· Работа в комфортабельном офисе.
· График 5/2 с 8:00 до 17:00 (в пятницу — до 16:00), выходные — суббота и воскресенье.
· Возможности профессионального роста.