Менеджер по работе с клиентами

KKT.EXPERT — сервисный центр по кассовой технике и автоматизации бизнеса.

Работаем с онлайн-кассами АТОЛ, Эвотор и других производителей, заменой фискальных накопителей, подключением ОФД, регистрацией и обслуживанием ККТ, автоматизацией торговли.

Наши клиенты — малый и средний бизнес по всей России.

Почему открыта вакансия

KKT.EXPERT развивается, растёт клиентская база и количество входящих обращений. Поэтому мы расширяем команду и ищем менеджера по работе с клиентами.

Основная задача — работать с входящими обращениями и действующей клиентской базой: консультировать клиентов, помогать подобрать решение и доводить заявки до оплаты.

Чем предстоит заниматься

• обрабатывать входящие обращения с Avito, сайта и мессенджеров;
• консультировать новых и действующих клиентов;
• помогать подобрать оборудование и услуги;
• оформлять заказы на кассовое оборудование, замену ФН, ОФД и другие услуги;
• готовить коммерческие предложения и выставлять счета;
• доводить заявки до оплаты и контролировать оплаты;
• вести сделки и задачи в CRM Odoo;
• взаимодействовать с техническими специалистами;
• работать с существующей клиентской базой;
• заниматься повторными продажами.

Что для нас важно

Главный результат работы менеджера — оплаченный заказ и качественно сопровождаемый клиент.

Мы оцениваем:

• скорость обработки обращений;
• конверсию заявок в оплату;
• объём продаж;
• качество работы в CRM;
• повторные продажи.

Требования

• опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года;
• умение выявлять потребность и предлагать решение;
• умение доводить клиента до принятия решения и оплаты;
• грамотная устная и письменная речь;
• ответственность и дисциплина;
• уверенное владение ПК.

Опыт B2B-продаж, работы с кассовой техникой, IT, оборудованием, Avito или CRM будет преимуществом.

Знать кассовую технику при трудоустройстве необязательно — продуктам и рабочим процессам обучим.

Условия

30 000 ₽ фиксированный оклад + 1,5% от продаж.

Выплаты — 2 раза в месяц.

• график 5/2, с 9:00 до 18:00;
• обучение продуктам и процессам компании;
• работа в CRM Odoo;
• входящий поток обращений;
• действующая клиентская база;
• возможность увеличивать доход за счёт продаж и работы с клиентской базой.

Как откликнуться

В сопроводительном письме коротко расскажите о своём опыте работы с клиентами и продажами: что продавали, работали ли с B2B и какой объём продаж был на предыдущем месте.