Менеджер по возврату клиентов БФЛ

Кто мы:

Центр Защиты Должников — 10+ лет на рынке, ТОП-50 РФ. Помогаем людям законно списывать долги. У нас готовая база клиентов, и нам нужен человек, который вернёт их в работу.

Что нужно делать:

✅ Работать с базой клиентов — расторженные договоры, просрочка 90+, проблемные ситуации

✅ Возвращать клиентов в работу — дозвониться, дописать, восстановить контакт, найти подход

✅ Удерживать «свежих» клиентов — тех, кто хочет расторгнуть договор

✅ Доносить ценность процедуры — объяснять, почему банкротство важно именно для них

✅ Работать с разными типами клиентов — агрессивные, тревожные, рациональные, разочарованные, те, кто уже решил свои проблемы

✅ Вести CRM и отчётность

Что для нас важно:

✔ Эмоциональный интеллект — слышите клиента и понимаете его состояние

✔ Умение подстраиваться — под тип клиента и ситуацию

✔ Активное слушание — не перебиваете, даёте выговориться, возвращаете к фактам

✔ Навыки продаж — умеете продавать ценность, а не «впаривать»

✔ Возврат клиентов — настойчивость без давления

✔ Стрессоустойчивость — не выгораете от отказов

✔ Грамотная речь — устная и письменная

✔ Дисциплина — ведёте CRM, соблюдаете регламенты и закон

Будет плюсом:
— Опыт в БФЛ, collection, retention, продажах, клиентском сервисе
— Понимание этапов процедуры банкротства физлиц
— Опыт работы с возражениями и сложными клиентами

Что мы предлагаем:

💰 Оклад + KPI

🏠 Полная удалёнка — работай из любого города России

📊 Готовая база клиентов — не нужно искать с нуля

📚 Обучение, скрипты, наставник — с первого дня

⚖️ Работа в рамках закона — без нарушений ФЗ-152

Как откликнуться:

Нажми «Откликнуться» — мы свяжемся с тобой для короткого созвона и обсудим детали.

Рассмотрим в первую очередь тех, кто готов работать с базой и возвращать клиентов. 🚀