Специалист документационного обеспечения в отдел по работе с обращениями граждан

ГУП «Мосгортранс» — крупнейший в России оператор наземного городского пассажирского транспорта. Истории Мосгортранса 68 лет, и сейчас в нем работают более 25 000 человек. Миссия Предприятия заключается в удовлетворении потребностей города Москвы в пассажирских перевозках различными видами транспорта. Целью предприятия является повышение уровня качества транспортного обслуживания населения, доступности и безопасности транспортных услуг.

Не упустите свой шанс стать частью команды ГУП «Мосгортранс» — отправьте нам свое резюме и присоединитесь к команде профессионалов!

Обязанности:

• Работа с обращениями граждан (входящие, исходящие) в программе;

• Консультирование коллег по телефону в пределах компетенции;

• Работа в системе 1С;

• Контроль за исполнением;

• Оформление отчётности.

Требования:

• Образование: не ниже среднего профессионального по специальности «Документационное обеспечение управления и архивоведение»;

• Желателен опыт работы с обращениями граждан или в сфере делопроизводства;

• Знание правил русского языка;

• Способность работать в условиях сжатых сроков и многозадачности;

• Умение организовывать рабочий процесс, высокие навыки планирования, распределения задач по приоритетности;

• Высокий уровень компетенций в навыках делового общения и переписки;

• Пунктуальность, внимание к деталям;

• Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), 1С.

Условия:

• Оформление по ТК РФ‚ с соблюдением социальных гарантий;

• Дополнительные выплаты по итогам работы;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 28 календарных дней;

• Материальная помощь к отпуску после 1 года работы;

• Бесплатный проезд на наземном городском пассажирском транспорте и метро (карта «Тройка»);

• Питание за счет средств предприятия;

• Дополнительное образование за счет предприятия;

• Обучение работников в ВУЗах за счет предприятия;

• Базы отдыха и детские оздоровительные лагеря;

• Профсоюзная организация.