Мастер-приемщик автомобилей в детейлинг центр

Новосибирск, Гипсовая улица, 3к3

Метро: Площадь Гарина-Михайловского

Описание вакансии

Здравствуйте!
Меня зовут Максим Мосман, я основатель детейлинг-центра Sman Lab.
Уже более 7 лет мы занимаемся профессиональным детейлингом, оклейкой автомобилей полиуретановыми и виниловыми пленками, шумоизоляцией и антикоррозийной обработкой.
За это время мы собрали сильную команду профессионалов и заработали доверие сотен клиентов. Сегодня количество заказов растет, поэтому мы приглашаем в команду мастер-приемщик автомобилей.
Если вы умеете аккуратно разбирать и собирать автомобили, бережно относитесь к деталям и хотите работать в современном детейлинг-центре без простоев

Чем предстоит заниматься:

Главная задача мастера-приёмщика — сделать так, чтобы клиент с момента заезда автомобиля до его выдачи чувствовал внимание, профессионализм и полную уверенность в результате.

• Встреча и консультация клиентов по услугам детейлинг-центра.
• Приём и выдача автомобилей клиентов.
• Первичный осмотр автомобиля совместно с клиентом, фиксация внешнего состояния, имеющихся повреждений и особенностей автомобиля.
• Фото- и видеофиксация состояния автомобиля при приёме.
• Передача автомобиля мастерам и постановка задач по заказу.
• Контроль хода выполнения работ и соблюдения согласованных сроков.
• Взаимодействие с мастерами по вопросам дополнительных работ и особенностей автомобиля.
• Информирование клиента о ходе выполнения работ.
• Выявление дополнительных потребностей клиента и предложение подходящих услуг детейлинг-центра.
• Поддержание высокого уровня клиентского сервиса и формирование долгосрочных отношений с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в детейлинге обязателен!

• Опыт работы в продажах будет плюсом!

• Опыт работы мастером-приёмщиком, сервисным консультантом, администратором автосервиса или в сфере обслуживания клиентов от 1 года будет преимуществом
• Любит автомобили и понимает, что для клиента машина — это не просто средство передвижения;
• Умеет слышать клиента и выстраивать доверительные отношения;
• Не боится брать на себя ответственность;
• Умеет доводить каждый заказ до результата;

• Внимательность к деталям и аккуратность при осмотре и приёме автомобилей.

• Умение работать в режиме многозадачности и сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях.

• Ответственность за результат и соблюдение договоренностей с клиентами.

• Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ.
знание CRM-систем и программ учёта заказов;
опыт работы с клиентами премиум-сегмента;

• Готовность работать в сменном графике.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы;

• Официальное трудоустройство в штат компании в соответствии с ТК РФ;

• Выплата заработной платы два раза в месяц;

• Предоставление фирменной спецодеждой;

• Возможность работать с эксклюзивными авто премиум сегмента;

• График работы 4/3, 5/2 с 9:00 до 19:00 (возможность согласования индивидуального графика)

• Возможность обучения и развития в сфере детейлинга

Мы ценим профессионализм, честность и уважительное отношение к людям. У нас нет задержек по зарплате, постоянных простоев и хаоса в организации работы.

Мы строим команду сильных специалистов, которым нравится то, чем они занимаются.
Если вам близок такой подход — откликайтесь на вакансию или звоните нам. Покажем центр, познакомим с командой и подробно расскажем о работе.