Консультант по клиентскому сервису / специалист по клиентскому опыту

О КОМПАНИИ:

«Ювелирный мир» – это не просто салоны, это пространство, где рождаются эмоции и сбываются мечты. Мы – мекка драгоценного выбора, где безупречный сервис и уникальный стиль каждого украшения создают незабываемые впечатления. Наша компания уже 23 года помогает клиентам находить свои идеальные символы счастья, и мы ищем в нашу команду флагманского салона того, кто готов стать неотъемлемой частью нашего гостеприимства и частью блестящего мира.

КОГО МЫ ИЩЕМ:

Мы ищем не просто сотрудника, а человека, который станет "душой салона" – первого, кого увидит клиент, и того, кто сделает его пребывание по-настоящему комфортным и особенным. Если вы обладаете искренним гостеприимством, вниманием к деталям, любите создавать уют и готовы поддерживать команду в создании идеального клиентского опыта, эта вакансия для вас!

ЧТО НУЖНО БУДЕТ ДЕЛАТЬ (ОБЯЗАННОСТИ):

• Искусство гостеприимства и заботы о клиентах:
  • Теплый прием и сопровождение каждого клиента с момента входа в салон до завершения его визита.
  • Создание комфортной атмосферы: приготовление и подача напитков (чай, кофе), угощение, чтобы каждый клиент чувствовал себя желанным гостем.
  • Оперативная помощь ведущим консультантам: подхват клиента, навигация по салону, предоставление общей информации об ассортименте и услугах.
  • Оформление сервисных услуг (прием и выдача изделий на чистку/ремонт), консультации по уходу за ювелирными изделиями.
• Поддержание безупречного вида салона:
  • Выкладка ассортимента и поддержание идеального порядка и чистоты на витринах и во всех клиентских зонах.
  • Подготовка торгового зала к работе в начале дня.
  • Участие в проведении инвентаризаций (поддерживающая роль).
• Участие в жизни салона:
  • Активное участие в организации и проведении клиентских дней, презентаций новых коллекций и других специальных мероприятий.
  • Ведение необходимого внутреннего документооборота, связанного с приемом/выдачей изделий.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ (УСЛОВИЯ РАБОТЫ):

• Официальное трудоустройство: В соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• График работы: Удобный сменный график 5/2, с 10:00 до 18:00.
• Достойная оплата труда: Стабильный оклад 50 000 рублей + привлекательная система мотивации (процент от общих продаж салона, поскольку ваш вклад в комфорт и лояльность клиентов напрямую влияет на успешность каждой сделки). Ваш вклад будет оценен!
• Место работы: Работа во флагманском салоне в центре Тюмени – в самом сердце событий.
• Профессиональное развитие: Обучение стандартам премиального сервиса, культуре "Ювелирного мира" и техникам создания идеального клиентского опыта.
• Дружный коллектив: Работа в команде единомышленников, которые любят свою работу и ценят каждого сотрудника.
• Льготы для сотрудников: Корпоративные скидки на продукцию компании.
• Социальный пакет: Оплачиваемый отпуск, больничные.

ЧТО МЫ ЦЕНИМ (ТРЕБОВАНИЯ К КАНДИДАТУ):

• Опыт работы: Опыт работы в сфере гостеприимства, сервиса, клиентской поддержки или розничных продаж (опыт в премиум-сегменте, ювелирном бизнесе, ресторанах или отелях будет вашим преимуществом).
• Коммуникабельность: Отличные навыки общения, искреннее желание помогать и дарить позитивные эмоции.
• Внимание к деталям: Аккуратность, организованность, умение предугадывать потребности клиента.
• Презентабельный внешний вид: Соответствие имиджу бренда «Ювелирный мир».
• Энергичность и позитивный настрой: Способность поддерживать атмосферу радушия и комфорта.
• Умение работать в команде: Готовность активно поддерживать коллег и совместно добиваться высоких результатов.

КАК ОТКЛИКНУТЬСЯ:

Приглашаем вас стать частью нашей команды и создавать незабываемые моменты для наших клиентов! Отправляйте своё резюме на адрес электронной почты
или свяжитесь с нами по телефону указанным ниже.

Мы ждём Вас в «Ювелирном мире»!