Менеджер по работе с пациентами/клиентами (администратор)

«СемьяДент»- сеть стоматологических клиник, где присутствуют 2 самые важные составляющие стоматологии: высокопрофессиональные врачи и довольные пациенты.

Чем предстоит заниматься:

• Встречать и сопровождать пациентов, создавать комфортную атмосферу в клинике, следить за порядком в клинике;
• Консультировать по услугам клиники, презентовать план лечения (объяснение этапов, сроков, альтернативных вариантов и стоимости лечения), работать с сомнениями пациента;
• Подбор удобных для пациента вариантов оплаты;
• Поддержание контакта с пациентом, мягкое возвращение его в клинику на лечение;
• Брать обратную связь у пациентов о состоянии после сложных манипуляций и лечения в наркозе;
• Работать с записью пациентов, контролировать расписание;
• Работать в CRM 1С «Стоматология 2.0»;
• Выполнять расчётно‑кассовое обслуживание;
• Вести документооборот клиники.

Что для нас важно:

• Искренняя доброжелательность и клиентоориентированность: умение создавать атмосферу заботы, искреннее желание помогать людям и предвосхищать ожидания пациентов;
• Грамотная устная и письменная речь, а также навыки коммуникации и презентации;
• Способность сохранять внутреннее спокойствие, доброжелательную улыбку и ясность ума в нестандартных, конфликтных или эмоционально напряжённых ситуациях;
• Умение эффективно работать в динамичном режиме, оперативно переключаясь между задачами;
• Организованность и внимание к деталям;
• Умение слаженно, уважительно и конструктивно взаимодействовать с коллегами для достижения общего результата.

Что для этого нужно:

• Быстрая обучаемость для глубокого погружения в медицинскую специфику клиники (этапы и логика стоматологического лечения);
• Презентабельный внешний вид, аккуратность и строгое соблюдение корпоративного дресс-кода;
• Образование: высшее или среднее специальное;
• Опыт работы от 1 года.

Что мы предлагаем:

• График работы 2/2 с 09:00 до 21:00;
• Место работы: пр-т Коммунистический,53;
• Работа в надежной компании с 18-летней историей и хорошей репутацией;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Комфортные условия труда;
• Корпоративная система скидок на стоматологические услуги клиники.

Откликнуться на вакансию можно тут!

*** Комментарии: Фото обязательно. Приоритет отдается соискателям с полным резюме.