Оператор call-центра

Привет! Мы оптово-розничная компания АвтоХИТ/ магазины-сервисы makk, нам 30 лет.

Мы крупнейший поставщик и официальный дистрибьютор основных товарных категорий автомобильных компонентов на территории Москвы, Новосибирской, Томской, Кемеровской областей, Республики Алтай и Алтайского края.

В нашей сети 25 магазинов/сервисов.

Наша команда - это более 700 сотрудников!

Если ты хочешь работать в стабильной компании, профессионально расти и набираться опыта - тогда тебе однозначно к нам!

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов и их распределение между сотрудниками компании;
• Консультирование клиентов по товарам и услугам компании;
• Предоставление всей нужной информации клиенту по текущим акциям компании;
• Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями: их передача в соответствующие отделы;
• Совершение исходящего информативного обзвона (поздравление клиентов, опрос по качеству товаров и услуг);
• Способность усваивать большой объем информации.

Требования:

• Опыт работы в программе 1С будет вашим преимуществом;
• Готовность работать в офисе, удаленный формат не рассматриваем;
• Грамотная речь, чёткая дикция;
• Стрессоустойчивость;
• Коммуникабельность;

Условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в офисе компании;
• График работы: сменный 2/2 или 3/3 с 8:00 до 20:00;
• Перспективы карьерного роста;
• Система корпоративных скидок и бонусов;
• Доставка служебным транспортом;
• Корпоративное обучение и тренинги;
• Столовая с домашними обедами;
• Ваш День Рождения - Ваш оплачиваемый выходной.