Менеджер по развитию и работе с клиентами

GETЛАКИ - сеть салонов красоты с большой клиентской базой и сильной командой мастеров. Мы ищем человека, который поможет нам расти сразу в двух направлениях: возвращать клиентов, которые давно у нас не были, и находить классных специалистов в нашу команду.

Это не классические продажи по холодной базе. Мы ищем активного, общительного и самостоятельного человека, которому нравится общаться с людьми, искать нестандартные решения и видеть конкретный результат своей работы.

Чем предстоит заниматься:

• Работать с нашей существующей клиентской базой: связываться с клиентами, которые давно не посещали салон, выяснять причины, возвращать их и помогать подобрать запись.
• Общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах. База не холодная - это люди, которые уже были нашими лояльными клиентами.
• Придумывать и тестировать разные способы возвращения клиентов.
• Искать мастеров в команду. Работать с Telegram-каналами, социальными сетями и другими источниками поиска.
• Проводить первичную коммуникацию с кандидатами и передавать подходящих специалистов руководителю.
• Вести простую отчетность по результатам.
• Генерировать идеи по развитию и расширению сети.

Кого мы ищем:

Нам не так важен конкретный опыт работы, как характер человека. Нужен тот, кто не боится первым написать или позвонить, умеет расположить к себе собеседника, спокойно относится к отказам и не ждет постоянных инструкций.

Будет большим плюсом опыт в продажах, рекрутинге, клиентском сервисе, beauty-сфере, call-центре или работе с Yclients.

Условия:

Заработная плата состоит из фиксированной части и бонусов за результат.

Фикс - 40 000 ₽ + бонусы без установленного потолка.

За каждого найденного мастера, который выходит к нам на работу - 10 000 ₽.

За возвращение клиента, который не посещал нас более года - 10% от стоимости его визита.

Таким образом, итоговый доход напрямую зависит от результата: чем больше клиентов возвращается и чем больше сильных мастеров появляется в нашей команде, тем выше заработок.

Мы дадим доступ к клиентской базе, необходимым ресурсам для поиска сотрудников, расскажем о салонах, услугах и нашей системе работы.

Являясь частью нашей команды, Вы сможете пользоваться услугами салона красоты, используя корпоративные скидки, а в некоторых ситуациях и вовсе бесплатно.

Почему эта вакансия может быть интересна:

Здесь нет задачи просто «отсидеть рабочий день». У человека будет понятный результат собственной работы и возможность напрямую влиять на свой доход. При этом роль достаточно свободная: нам интересно, чтобы новый менеджер не только выполнял поставленные задачи, но и предлагал собственные идеи по развитию. Мы лояльно относимся к графику работы - в этом вопросе мы очень гибкие.

Если Вам нравится общаться с людьми, искать, договариваться и получать удовольствие от фразы «я его нашла!» или «я вернула этого клиента!» - будем рады познакомиться ❤️

Откликайтесь на вакансию и немного расскажите о себе.