Оператор сall-центра

В нашу активную и развивающуюся команду CHILLCITY требуется удаленный Оператор сall-центра.

CHILLCITY - сеть оздоровительных спа-центров тайского массажа. Наша компания на рынке с 2009 года. На текущий момент успешно работают салоны в городах: Рыбинск, Ярославль, Москва и Нижний Новгород. Наша стратегическая цель – масштабирование бизнеса, открытие 100 новых СПА-центров в ближайшие годы.

Что надо будет делать:

• Обрабатывать входящий поток обращений клиентов: звонки и заявки (сайт, контекстная реклама, smm) в соответствии с регламентами и стандартами компании;

• Консультировать клиентов по продуктам компании, записывать на процедуры в спа-центры;

• Продавать подарочные сертификаты, абонементы, курсы и депозитные карты вести деловую переписку;

• Обеспечивать высокий уровень конверсии лида в продажу/запись;

• Совершать обзвон существующей базы клиентов ("замерзшие" клиенты), продлевать абонементы, депозитные карты, передавать рекомендации мастера клиентам;

• Выполнять плановые показатели по продажам (звонки-запись).

Если у тебя есть:

• опыт работы в службе клиентского сервиса (колл-центре) или отделе по работе (сопровождению) с клиентами;
• хорошая дикция, доброжелательный тон, ты грамотно говоришь и пишешь;
• понимание специфики работы в сфере услуг (сервисность);
• базовые знания Microsoft Office (Word, Excel);
• опыт работы в CRM-системах;
• знание основ продаж (в особенности выявление потребностей и отработка возражений);

и ты нацелен на результат, то ты тот, кто нам очень нужен!!!

С тебя эффективный результат, с нас:

- работа в компании, которая стабильно существует на рынке с 2009 года;

- обучение - погружение в специфику работы нашего колл-центра в "Академии продаж";

- перспективы карьерного роста до супервайзера, аccount-менеджера, руководителя Call-центра;

- график работы 2/2 с 09.00 до 21.00;

- зарплата: от 35 000 + % за выполнение плановых показателей (ограничения нет);

- бесплатный тайский массаж 2 раза в месяц, далее 50% скидка (только в г. Ярославль, Рыбинск, Москва);

- корпоративная связь.

Возможность прийти к нам на данном этапе (активного развития) – отличные перспективы профессионального и карьерного роста!

* рассматриваем так же кандидатов на удаленную работу из других городов России (если у тебя ПК с не менее чем 4 ГБ оперативной памяти и скорость интернета не менее 30 мбит)

И теперь, если Вы внимательно ознакомились с вакансией, и поняли, что это работа, которую Вы давно искали, то оставьте свой отклик и напишите несколько слов о том, почему мы должны взять именно Вас.