Менеджер по работе с клиентами (Без продаж)

О компании

ТДК — это драйвер современных финансовых сервисов для российского бизнеса. Мы не стоим на месте и постоянно запускаем инновационные продукты в различных секторах экономики.

Сейчас мы формируем ядро команды для одного из наших самых амбициозных направлений — автомобильного рынка. Наша цель — создать крупнейшую федеральную партнерскую сеть, объединив автодилеров, официальные автосалоны и ключевых игроков автомобильной отрасли по всей России.

Мы не ищем рядовых исполнителей. Мы ищем архитекторов продаж, которые готовы строить этот рынок вместе с нами с нуля и пожинать плоды его масштабирования

Обязанности:

- Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;

- Ведение и развитие клиентской базы;

- Обработка входящих обращений клиентов;

- Подготовка коммерческих предложений, договоров и счетов;

- Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия;

-Быстрое решение оперативных вопросов клиентов: (работа с возражениями и жалобами.);

- Мониторинг рыночной ситуации, участие в разработке продуктов и улучшении клиентского сервиса;

- Ведение отчетности и работа в CRM-системе.

Требования:

- Опыт работы с клиентами и банками в финансовой сфере: 1 год (С первых рабочих дней будет закреплен менеджер по обучению)

- Умение работать с клиентами и большим документооборотом;

- Навыки консультирования, продаж, подготовки коммерческих предложений и договоров; умение вести переговоры;

- Умение работать с возражениями и жалобами клиентов;

- Навыки работы в CRM-системах (например, Salesforce, Bitrix24, amoCRM) и уверенный пользователь MS Office (Excel, PowerPoint, Word).

Что мы предлагаем

• Стабильность: Официальное трудоустройство по ТК РФ с полным соц. пакетом.

• Доход: Фиксированный оклад 70 000 ₽ на руки. После успешного прохождения испытательного срока + KPI за успешное закрытие заявок.

• Карьера: Станьте одним из первых сотрудников нового направления. Это дает уникальный шанс занять руководящую позицию по мере роста проекта.

• Миссия: Прямое участие в построении федеральной сети №1 в своей нише.

• Офисный формат: Уютный офис по адресу: Метро Суконная слобода, улица Тихомирнова, 1