Менеджер по работе с репутацией (ORM/SERM)

Чем предстоит заниматься

• Работать с отзывами, комментариями и упоминаниями компаний на различных интернет-площадках;

• Общаться с пользователями от лица брендов по готовым рекомендациям и Tone of Voice;

• Работать с форумами, социальными сетями, сайтами отзывов и другими площадками;

• Заполнять и вести таблицы, фиксировать результаты работы;

• Работать с текстами: писать и редактировать небольшие сообщения и комментарии;

• Искать необходимую информацию в интернете;

• При необходимости взаимодействовать с подрядчиками и ставить им задачи;

• Работать вместе с другими менеджерами команды над клиентскими проектами.

Кого мы ищем

Опыт в управлении репутацией не обязателен — всему необходимому научим.

Для нас гораздо важнее:

• Уверенное владение компьютером и умение быстро осваивать новые сервисы;

• Базовое умение работать с Excel / Google Таблицами и документами;

• Грамотная письменная речь;

• Внимательность к деталям;

• Усидчивость и готовность работать с большим объёмом информации;

• Умение самостоятельно искать информацию и разбираться в новых задачах;

• Ответственность и соблюдение сроков;

• Спокойное отношение к рутинным задачам;

• Умение переключаться между несколькими задачами;

• Желание учиться и развиваться.

Будет плюсом, если вы активно пользуетесь социальными сетями, форумами, Telegram, сайтами отзывов и в целом хорошо ориентируетесь в интернете.

Что предлагаем

• График работы 5/2;

• Гибкое начало рабочего дня;

• Обучение профессии с нуля и помощь команды на старте;

• Понятные задачи, инструкции и поддержка коллег;

• На испытательном сроке — фиксированный оклад;

• После испытательного срока — оклад + KPI;

• Стабильную заработную плату, размер которой обсуждаем индивидуально;

• Возможность развиваться в направлении ORM, SERM и digital;

• Работу с крупными и интересными проектами;

• Спокойную рабочую атмосферу без требования «знать всё с первого дня».

Нам не нужен человек, который уже знает всё об ORM и SERM. Нам важнее, чтобы вы уверенно работали за компьютером, не боялись таблиц, были внимательны, усидчивы и готовы учиться новому.