Администратор на ресепшен (в гостиницу)

Должностные обязанности:

• Выполнение стандартов отеля по обслуживанию гостей
• Решение конфликтных ситуаций с гостями в рамках своей компетенции
• Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам
• Бронирование номеров в программе управления отелем
• Работа с дебиторской задолженностью
• Размещение и регистрация гостей в номерах
• Составление итоговых отчетов за смену

Требования:

• Образование желательно: высшее, среднее профессиональное
• Опыт работы в отелях администратором в гостинице, мед. учреждении, салонах красоты от 1 года!
• уверенный пользователь ПК (знание Microsoft Word, Excel)
• Знание рынка гостиничных услуг, коммуникабельность, стрессоустойчивость, вежливость, умение работать в режиме многозадачности, знание делового этикета, умение общаться по телефону, грамотная речь, умение нести ответственность за результаты работы.
• Доброжелательность, общительность, ответственность, внимание к деталям, желание развиваться в гостиничном бизнесе
• знание иностранных языков (разговорный) приветствуется.

Условия:

• Заработная плата "белая", оклад + бонус
• Оформление по ТК РФ
• г. Москва, м. ВДНХ (Ярославское шоссе, д. 146, корп. 2)
• График работы: сменный 1/3:
• Испытательный срок 3 месяца
• От метро ВДНХ ходит корпоративных транспорт