Владелец продукта(Product owner)

Обязанности:

• Участие в разработке стратегии развития новых направлений бизнеса компании.

• Разработка и реализация стратегии ценностных предложений и коммерческих инициатив.

• Управление полным циклом запуска и развития продуктов: от формирования идеи и бизнес-модели до технической реализации, запуска и дальнейшего сопровождения.

• Формирование и развитие эффективной системы взаимодействия между бизнес-, маркетинговыми и техническими подразделениями при реализации продуктовых инициатив.

• Подготовка и согласование проектной документации для запуска и изменения продуктов и коммерческих инициатив: технических заданий, производственных приказов, процедур, инструкций и др.

• Проработка клиентского пути (CJM): сценариев подключения и управления продуктом, системы уведомлений, матрицы совместимости продуктов, каналов управления и продвижения.

• Организация и участие в кросс-функциональных рабочих группах по разработке новых продуктов и поиску оптимальных технических и финансовых решений.

• Постановка задач специалистам смежных подразделений, координация работы команды и контроль сроков реализации проектов.

• Подготовка материалов и защита инициатив на проектном и коммерческом комитетах, включая вопросы бюджета на IT-доработки и продвижение продуктов.

• Подготовка материалов для запуска продуктов и коммерческих инициатив: брифов, ИСМ, UIVR, информации для сайта, SMS-коммуникаций и других каналов.

• Управление продуктовыми портфелями, ценообразованием и продвижением услуг в зоне ответственности.

• Развитие каналов самообслуживания и совершенствование клиентского опыта.

• Анализ рынка и конкурентной среды:

  • мониторинг ценовой политики и предложений конкурентов;

  • изучение международного опыта развития продуктов;

  • анализ и сегментация целевой аудитории, ее поведения, мотивации и сценариев использования продуктов;

  • мониторинг коммерческих показателей;

  • проведение постанализа запущенных инициатив и формирование рекомендаций по их дальнейшему развитию.

• Подготовка регулярной отчетности и презентаций для менеджмента.

• Взаимодействие с внешними партнерами, поставщиками продуктов, оборудования и IT-решений.

Требования:

Образование: Высшее образование в области экономики, маркетинга, аналитики, IT или технических специальностей.

Опыт работы:

• От 5 лет в коммерческих подразделениях на позициях, связанных с созданием и развитием продуктов в телеком-, IT- или финтех-компаниях.

• От 1 года опыта в ценообразовании телекоммуникационных или IT-продуктов.

• Опыт запуска и управления продуктами/услугами либо участия в проектах по их запуску.

• Опыт разработки ценовой политики и тарифных предложений.

• Опыт продвижения продуктов и услуг.

• Опыт проектного управления и работы с кросс-функциональными командами.

Знания и навыки

• Понимание специфики телекоммуникационного бизнеса и массового рынка.

• Знание методов анализа спроса и оценки рыночного потенциала продуктов.

• Навыки продуктовой и бизнес-аналитики, работы с данными и коммерческими показателями.

• Понимание принципов ценообразования и управления Unit-экономикой.

• Навыки подготовки и проведения презентаций.

Ключевые компетенции

• Стратегическое мышление — способность видеть возможности развития бизнеса и трансформировать их в продуктовые инициативы.

• Ориентация на результат — ответственность за достижение OKR и ключевых бизнес-метрик продукта.

• Клиентоцентричность — умение проектировать и совершенствовать пользовательский опыт.

• Аналитическое мышление — принятие продуктовых и стратегических решений на основе данных.

• Кросс-функциональное лидерство — способность объединять экспертизу различных подразделений для достижения общих целей продукта.

• Проектное управление — умение управлять сложными инициативами, сроками, ресурсами и заинтересованными сторонами.