Главный специалист технической поддержки

Центр Обслуживания «ГСП Центр» – единый оператор по финансовому, кадровому, бухгалтерскому сопровождению компаний Холдинга АО «Газстройпром» - ведущей российской строительной компании, генерального подрядчика по строительству объектов ПАО «Газпром».

Главный специалист технической поддержки со знанием СКС

Мы рассматриваем кандидатов на должность специалиста технической поддержки, работа вахтовым методом 45\45 Харасавэй, Ямальский район

Обязанности:

• Обеспечение оперативного реагирования на инциденты в нештатных и аварийных ситуациях на объекте;

• Организация ИТ инфраструктуры;

• Диагностика и устранения неполадок в ИТ оборудовании;

• Мониторинг качества предоставления услуг поддержки пользователей, анализ типовых проблем и инициирование мероприятий по их предотвращению;

• Перенаправление сложных запросов: эскалация вопросов, которые требуют более глубокого вмешательства, в соответствующие отделы;

• Мониторинг систем и программного обеспечения: ведение мониторинга состояния систем для предотвращения сбоев.

• Среднее-профессиональное или высшее образование.

• Навыки установки, настройки, базового ремонта оргтехники;

• Знание ОС линейки Windows 10/11;

• Базовые знания в области IP-телефонии;

• Знание моделей OSI и TCP/IP: Глубокое понимание, как передаются данные на разных уровнях.
• Знание сетевого оборудования, Wi-Fi: Cisco, Ubiquiti уровень первичной настройки
• Программная конфигурация (настройка VLAN, протоколов маршрутизации, VPN-туннелей), начальный уровень.

• Оформление в соответствии с ТК РФ;

• Работа в дочерней структуре одной из лучших компаний России;

• График работы 45 дней на объекте (шестидневная рабочая неделя по 11 часов), 45 дней межвахтовый отдых.

• Социальные гарантии и качественная программа ДМС;

• Поддержка профессиональной самореализации, возможности для успешной карьеры;

• Корпоративный университет компании. Включает курсы, семинары, тренинги и электронную библиотеку с асинхронностью процесса обучения.