Психолог Call-центра В ОГКУ "ТО МФЦ"

Чем Вам предстоит заниматься:
Вы будете первым, кто услышит обратившихся за помощью. Ваша задача – оперативно и вежливо отвечать на телефонные звонки, вносить информацию в электронную систему, а также предоставлять квалифицированные консультации касающихся услуг МФЦ.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью важного процесса предоставления государственных и муниципальных услуг!

Обязанности:

• Приём обращений, поступающих от населения
• Информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления государственных, муниципальных и иных услуг, ведение записи на прием
• Фиксацию жалоб и предложений, поступающих на горячую линию контакт-центра
• Обеспечение полной обратной связи с населением
• Проведение тренингов и консультаций для сотрудников компании

• Уверенный пользователь ПК
• Четкая дикция, грамотная устная речь
• Доброжелательность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, тактичность, усидчивость, эмоциональная устойчивость, внимательность
• Ответственность и организованность
• Умение работать в команде и эффективно взаимодействовать с коллегами
• Высшее психологическое образование (также рассматриваем студентов последних курсов)

• Официальное трудоустройство с первого дня работы в соответствии с Трудовым кодексом РФ
• Своевременные выплаты заработной платы два раза в месяц
• График работы: 2/2
• Квартальные премии от 14 000 рублей
• Система наставничества для новых сотрудников
• Ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью 28 календарных дней
• Дополнительно к отпускным выплачивается материальная помощь к отпуску
• Работа в дружном и поддерживающем коллективе
• Комфортные условия труда, включая оборудованную обеденную зону и помещение для переодевания с раздельно закрывающимися шкафчиками

Испытательный срок 3 месяца

​​​​​​​

​​​​​​​​​​​​​​О компании: Томский областной многофункциональный центр – это инновационная площадка, где реализуется принцип «одного окна» для предоставления государственных и муниципальных услуг. Мы стремимся сделать жизнь граждан проще и удобнее, обеспечивая доступность и качество услуг на высшем уровне. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая осуществляет важные изменения в системе государственного управления.

Все оставшиеся вопросы можно задать на собеседовании!