Оператор call-центра (без продаж)
Оператор call-центра (без продаж)
Хабаровск, Промышленная улица, 20Г
Описание вакансии
Обязанности:
Оператор информационно-справочной службы - профессия помогающая.
Обслуживание клиентов компании по телефону и чату:
- Определение потребностей клиентов
- Ответы на вопросы о предоставляемых услугах
- Переадресация звонков
- Информирование клиентов об услугах, ценах, условиях, акциях и пр.
Условия:
- Работа на территории работодателя, (время работы отдела с 8.00 до 23.00 (развоз такси), пнд-вск , 40-часовая рабочая неделя, гибкий график 5|2, 2/2, дневные/вечерние смены
Требования:
- Среднее профессиональное или высшее образование
- Желание по 6 часов и более общаться с клиентами по телефону
- Способность запоминать и воспроизводить, держать в голове значительный объем информации
- Умение быстро ориентироваться в ситуации клиента
- Умение слушать, вежливо отвечать на вопросы
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
- Опытный пользователь персонального компьютера (Windows, Office)
Навыки
- входящие звонки
- Консультирование клиентов по телефону
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с большим объемом информации
- Грамотность
- Internet
- Умение работать в команде
- Четкая дикция
- Умение работать с людьми
- Оценка потребностей клиентов
- Деловая этика
- Работа с юридическими лицами
- работа с физическими лицами
- Умение слушать и слышать
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра (в отдел поддержки продаж грузовиков)
Тракс Восток Рус (ex. DAIMLER KAMAZ RUS)
Хабаровск
от 66000 RUR
