Оператор call-центра

Наш клиент- лидер телекоммуникационного рынка России, предоставляющий услуги широкополосного интернета, телефонной связи и цифрового телевидения.

Мы предлагаем:

- Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соцпакет, оплачиваемые отпуска и больничные;
- Заработная плата: 40 000 рублей «на руки»;
- Гибкий график на выбор: 2/2 c 09:00–21:00, 10:00–22:00 или 11:00–23:00 (МСК);
- Полностью удалённый формат — без затрат времени на дорогу;
- Обучение и поддержка наставников;
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- ДМС;
- Скидки на продукцию компании.

Ваши задачи:

- Приём и оперативная обработка входящих обращений клиентов;
- Консультирование по услугам компании и подбор оптимальных решений под задачи клиента;
- Разрешение вопросов, связанных с продуктами и сервисами, поиск эффективных выходов из ситуаций;
- Сбор обратной связи (идеи, пожелания, предложения) для передачи команде с целью улучшения продуктов и сервиса.

Мы ожидаем от вас:

- Вежливое и доброжелательное общение; эмпатия, такт;
- Готовность к активному диалогу, умение внимательно слушать;
- Открытость к обучению, быстрая адаптация к новой информации;
- Уверенная работа на ПК и в базовом пакете офисных программ;
- Для удалённой работы: персональный компьютер, гарнитура, стабильный доступ в интернет.

Оставляй отклик, становись часть большой команды!