Сервисный инженер (лабораторное оборудование)

Ремонт, проверка технического состояния, профилактическое обслуживание, диагностика и устранение неисправностей лабораторного оборудования и ПО оборудования, в том числе в режиме «Горячей линии», работа с рекламациями.

Консультирование пользователей по возникающим вопросам работы с оборудованием.

Контроль за правильностью эксплуатации и обслуживания установленного оборудования, сбор необходимой информации по приборам.

Проведение пуско-наладочных работ и обучение пользователей работе на оборудовании.

Установка, настройка среды Windows, установка драйверов, сервисных утилит, настройка связи с ЛИС/МИС.

Ведение отчетности по выполняемым работам, базы данных оборудования, документооборота в CRM, сбор и систематизация обратной связи от пользователей.

Обучение операторов, инженеров медицинских учреждений.

Взаимодействие с сервисной службой производителя.