Мастер-приёмщик

Мастер-приёмщик в TRUE DETAILING

TRUE DETAILING в поиске мастера-приёмщика, который умеет работать одновременно с автомобилем и с клиентом: технически грамотно разобраться в запросе, понятно объяснить необходимые работы и сопровождать клиента от приёмки до выдачи автомобиля по регламенты.

Что предстоит делать:

• принимать автомобили в сервис и консультировать клиентов;
• уточнять запрос клиента, проводить первичную приёмку автомобиля;
• согласовывать перечень, стоимость и сроки работ;
• передавать автомобиль в работу и контролировать выполнение;
• информировать клиента о ходе ремонта;
• согласовывать дополнительные работы при их выявлении;
• взаимодействовать с автомеханиками и другими подразделениями автокомплекса;
• оформлять необходимую документацию;
• выдавать автомобиль клиенту и объяснять выполненные работы и рекомендации;
• работать с повторными обращениями и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.

Требования:

• среднее специальное техническое или высшее автомобильное образование;
• опыт работы мастером-приёмщиком от 1 года;
• хорошее знание устройства автомобиля и техническая грамотность;
• умение понятно и корректно объяснять технические вопросы клиенту;
• коммуникабельность и умение находить подход к разным клиентам;
• способность спокойно работать с конфликтными ситуациями;
• стрессоустойчивость;
• ответственность и честность;
• внимательность к деталям.

Что для нас особенно важно

Мастер-приёмщик — это не просто сотрудник, который оформляет автомобиль в ремонт. Это человек, который отвечает за коммуникацию между клиентом и сервисом. Для нас важны прозрачность, корректное согласование работ и понятная коммуникация на каждом этапе обслуживания.

Условия:

• место работы: TRUE DETAILING, Новосибирск, мкрн Стрижи 10;
• график: 2/2.

Если вам близок технически грамотный и клиентоориентированный подход к работе — отправляйте отклик. Будем рады познакомиться.