Администратор стоматологической клиники

Требования и обязанности:

• Встреча и координация пациентов клиники;
• Прием входящих и исходящие звонки;
• Организация приема (первичный звонок, запись, оформление, сопровождение, напоминания о записи, звонки/sms-сообщения с целью дальнейшей записи, работа с возражениями и т.д.);
• Работа с кассой и терминалом;
• Предоставление информации пациентам о проводимых услугах и их стоимости;
• Запись пациентов на приём
• Работа в программе "i-dent"
• Соблюдение кассовой дисциплины, отчетность
• Создание сервиса высокого уровня (забота о пациентах, приготовить чай, кофе)
• Координация работы клиники (взаимодействие с врачами и зуботехнической лабораторией)
• Хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям, доброжелательность
• Пунктуальность, ответственность, высокая исполнительская дисциплина, порядочность; пациентоориентированность;
• Уверенный пользователь ПК, в т.ч. excel,
• Опыт работы в стоматологических клиниках от 3-х лет
• Умение работать в команде

УСЛОВИЯ:

• Оформление в штат по ТК РФ.
• Удобное расположение: мы в 10 минутах от метро Обводной канал.
• Прозрачная система оплаты труда: 300-350руб./час + 10% с проданных позиций с витрины (щетки, пасты), +премия каждый месяц за определенные достижения по КПД(взятие отзывов с пациентов на клинику и врачей на различных агрегаторах, доходимость первичных пациентов в клинику, запись первичных пациентов в клинику).
• Опрятный внешний вид.
• Комфортное введение в должность с обучением и разбором специфики приема каждого врача.
• График работы 2/2 09.00 - 21.00
• Режим многозадачности.
• Испытательный срок 2 месяца с полной оплатой труда в этот период.