Инженер сопровождения

Мы ищем специалиста, который обеспечит бесперебойную работу критически важных систем банка. Ваша главная задача — гарантировать доступность сервисов в промышленных и тестовых контурах, быстро диагностировать сбои, управлять инцидентами второй линии (L2) и закрывать IT-риски.

О проектах:

• GMBW — платформа блокчейн-продуктов Департамента глобальных рынков (ДГР) Сбера.
• Платформа ЦФА — системы, обслуживающие бизнес Сбера по цифровым финансовым активам: выпуск, учёт и обращение ЦФА на блокчейн-инфраструктуре.

Обязанности

• обеспечивать непрерывную доступность систем обоих проектов (GMBW и ЦФА) в четырех контурах: DEV, ИФТ, ПСИ, ПРОМ, выполнять роль второй линии поддержки (L2): принимать алерты мониторинга (Dynatrace, логи Тенгри), проводить первичную диагностику причин деградации производительности или отказов
• если инцидент вызван ошибкой в коде приложения или требует изменения архитектуры — корректно оформлять задачу с собранными диагностическими данными (логи, трейсы OpenTelemetry, дампы) и передавать её команде разработки, закрывать выявленные уязвимости на уровне ОС (RHEL 8/9) — планировать и устанавливать обновления безопасности (security updates, патчи ядра CVE)
• устранять уязвимости в прикладном ПО: контролировать обновление версий Java Runtime, библиотек Spring Boot, компонентов Docker-образов до безопасных версий согласно матрице совместимости.
• администрировать кластеры OpenShift/Kubernetes: отслеживать состояние подов, событий (Events), квот ресурсов; выполнять перезапуски зависших микросервисов платформы ЦФА и GMBW, диагностировать работу брокеров сообщений Apache Kafka: проверять отставание потребителей (Consumer lag), наличие ошибок репликации через Kafka Connect
• работать с базами данных PostgreSQL: выполнение базовых запросов для проверки целостности данных, анализ долгих транзакций совместно с DBA
• анализировать сетевые взаимодействия между сервисами (nginx-прокси,
• участвовать в приемо-сдаточных испытаниях (ПСИ): проверять работоспособность функционала на тестовых стендах перед выводом в ПРОМ.

Требования

• высшее техническое образования
• опыт администрирования Linux (RHEL/CentOS) от 2 лет: понимание systemd, файловых систем, базовой настройки сети (ip route, ss, tcpdump), глубокие знания SQL и опыт работы с реляционными СУБД (PostgreSQL) на уровне написания запросов для анализа данных.
• практический опыт администрирования приложений в облаке или on-premise средах (OpenShift, Kubernetes.
• Навыки работы с системами мониторинга: умение строить запросы в Dynatrace/Prometheus, настраивать дашборды и триггеры алертинга.
• понимание принципов ITIL / ITSM: знание разницы между инцидентом, проблемой и запросом на обслуживание, владение инструментами класса Service Desk.
• навыки чтения кода приложений (Java/Spring Boot stacktraces, Python traceback) для локализации источника ошибки без необходимости его исправления самим инженером.
• английский язык на уровне чтения технической документации.

Дополнительные преимущества (не обязательные):

• знания в области блокчейн-технологий (понимание того, как работают ноды Ethereum или Bitcoin, что такое синхронизация цепочки).

Условия

• комфортный современный офис г. Москва, Кутузовский проспект 32
• гибридный формат работы
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• корпоративный спортзал и зоны отдыха
• система обучения для профессионального и карьерного развития
• расширенный полис ДМС с первого дня работы и страхование для семьи
• программа ипотеки для сотрудников
• подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких
• вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.