Главный менеджер клуба DDX (Новороссийск, Дзержинского)

Мы активно растем как качественно, так и численно, и сейчас находимся в поиске Главного менеджера клуба

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечивать управление операционной командой клуба, контроль и управления изменениями для достижения бизнес-показателей и целей в области качества сервиса
• Создавать среду для гостей клуба, в которой они будут чувствовать себя комфортно, и окружать заботой и вниманием на каждом этапе — от первого визита до регулярных тренировок
• Отвечать за внедрение и соблюдение сервисных и операционных стандартов бренда для создания высокого уровня сервиса (гостеприимный сервис, чистота, комфорт и атмосфера)
• Разбирать обратную связь, находить причины сложных ситуаций и вместе с командой улучшать сервис
• Отвечать за продажи: помогать клиентам подбирать тарифы, увеличивать средний чек и снижать отток
• Управлять операционным и финансовым результатом клуба (бюджет, расходы, эффективность)
• Собирать, обучать и развивать команду (администраторы, сервис, поддержка)
• Формировать дружелюбную и гостеприимную атмосферу в клубе

Мы подходим друг другу, если:

• У тебя есть опыт в управлении командой или процессами в сфере сервиса, гостеприимства или клиентского опыта
• Ты умеешь выстраивать работу команды и достигать результатов
• Относишься к продажам как к помощи клиентам, а не давлению на них
• Любишь общаться с людьми
• Умеешь держать фокус на цели и не упускать детали

Что мы предлагаем:

• Работу в быстрорастущей сети фитнес-клубов DDX Fitness, где ты влияешь на опыт тысяч людей
• График 5/2 с гибким началом дня
• Официальное оформление с первого дня
• Белую зарплату: оклад и премию по результатам работы
• ДМС после испытательного срока
• Доступ к программе лояльности Best Benefits со скидками на товары и услуги
• Участие в жизни и развитии бренда, маркетинговых проектах
• Обучение и развитие внутри DDX Fitness
• Карьерный рост внутри сети — мы растим руководителей внутри компании
• Бесплатные тренировки в клубах DDX Fitness
• Бесплатный доступ к видеотренировкам для зала и дома DDX Action