Администратор

💎 Администратор стоматологической клиники Dent Studio

Dent Studio - клиника премиум‑класса, где лечение это не просто медицинские манипуляции, а выстроенный, спокойный и предсказуемый путь пациента. Мы не допускаем суеты: каждый шаг должен быть понятным, комфортным и безупречно оформленным.

Нам нужен администратор - человек, который станет лицом клиники и возьмёт на себя заботу о пациенте с первой секунды: от звонка до выхода из клиники. Ваша задача снимать тревожность, объяснять простыми словами и держать процессы под контролем.

Обязанности:
- Работа с пациентами: встреча, сопровождение на всех этапах лечения, ответы на вопросы, снятие тревожности, контроль комфорта в клинике.

- Запись и расписание: обработка входящих звонков, ведение расписания врачей, согласование удобных слотов, работа с переносами и отменами.

- Документы и юридические моменты: оформление договоров, корректное ведение медицинской документации с учётом требований по персональным данным.
- Финансы: проведение оплат, работа с кассой, контроль корректности чеков и расчётов.

- Контроль качества сервиса: отслеживание стандартов обслуживания, сбор обратной связи, оперативное решение возникающих вопросов.

Требования:

- коммуникабельность и доброжелательность, умение говорить спокойно и понятно даже в напряжённых ситуациях;

- грамотная речь, аккуратность и ответственность в документах и общении, не бывает мелочей;

- готовность осваивать стандарты премиального сервиса и внутренние регламенты клиники;

- опыт работы администратором или менеджером по работе с клиентами будет преимуществом;

- понимание базовых этапов стоматологического лечения (или готовность быстро разобраться) чтобы грамотно консультировать по длительности приёмов и подготовке;

- базовые навыки работы с CRM или готовность освоить систему в короткие сроки.

Условия:

- полная занятость, формат графика 6/1

- стабильный доход

- обучение и сопровождение старшим администратором, вы не останетесь один на один с задачами;

- комфортная рабочая среда, внимательное руководство и понятные стандарты, чтобы вы могли уверенно выполнять работу;

- работа в сильной команде врачей и администраторов, где ценят точность и человечность.

📍 Локации: два филиала Dent Studio:

ул. Малахова, 34А;
ул. Пролетарская, 151, корпус 1