Начальник отдела по работе с претензиями и жалобами (Добродел)
Начальник отдела по работе с претензиями и жалобами (Добродел)
Химки, Ленинградская улица, 25
Метро: ПланернаяОписание вакансии
- Организация и контроль работы отдела.
- Обеспечение соблюдения сроков отработки обращений и стандартов качества обслуживания.
- Разработка и внедрение регламентов, стандартов ответов и шаблонов.
- Подготовка отчетности для руководства и внешних контролирующих органов.
- Опыт руководящей работы в службе обращений.
- Уверенные навыки деловой коммуникации и урегулирования конфликтов, опыт взаимодействия с муниципальными службами и подрядчиками.
- Использование основных программных приложений и информационно-коммуникационной сети "Интернет" для выполнения рабочих задач.
- Умение работать с большим массивом информационных данных.
- Знание муниципальных регламентов и основных норм законодательства.
- Опыт работы в МСЭД.
- График работы 5/2 с 9.00-18.00.
- Заработная плата 90 000 рублей.
- Премии к праздникам.
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней.
- Материальная помощь к отпуску.
- Официальное трудоустройство.
Навыки
- Руководство коллективом
- Добродел
- МСЭД
- Работа с большим объемом информации
Адрес
Похожие вакансии
Ведущий специалист (Добродел)
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
от 90400 RUR
Главный специалист (Добродел)
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
от 79100 RUR
Главный эксперт отдела административной практики и судебной работы
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
до 130000 RUR
Консультант в финансово-контрактный отдел
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
от 80000 RUR
Менеджер (руководитель) по авиаперевозкам
Обособленное подразделение в г. Москва ООО Сагратиони Карго
Химки (Московская область)
до 140000 RUR
Химки (Московская область)
от 116000 RUR
Инспектор по кадрам (миграционный учет)
Администрация городского округа Химки
Химки (Московская область)
от 103000 RUR
Химки (Московская область)
от 99000 RUR
Помощник генерального директора - Делопроизводитель
Химкинское Сму Моис-1
Химки (Московская область)
от 100000 RUR
Начальник отдела номерного фонда в отель
ФГАУ ОК Шереметьевский
Химки (Московская область)
от 90000 RUR
Специалист по работе с клиентами (входящие заявки, логистика)
ВЕДА КОНСАЛТИНГ
Химки (Московская область)
от 130000 RUR
Менеджер по работе с автомобилями (СВХ / Таможня)
Авто Терминал
Химки (Московская область)
до 150000 RUR
