Администратор стоматологической клиники

«Дентал Магия» — стоматологическая клиника в Люберцах для взрослых пациентов

Мы работаем по основным направлениям стоматологии: терапия, хирургия и имплантация, ортопедия, ортодонтия, профессиональная гигиена и диагностика.

Сейчас мы ищем администратора, который будет помогать пациентам на всех этапах визита, поддерживать порядок в записи и быть связующим звеном между пациентами, врачами и клиникой.Для нас важно, чтобы администратор не просто отвечал на звонки и встречал пациентов, а внимательно работал с обращениями, записью и дальнейшими визитами.

Обязанности:

• Встречать и сопровождать пациентов во время визита;

• Отвечать на входящие звонки и сообщения;

• Обрабатывать пропущенные обращения;

• Записывать пациентов на первичные и повторные приемы;

• Подтверждать записи, оформлять переносы и отмены;

• Вносить и актуализировать график работы врачей в программе;

• Следить за заполнением свободных окон в расписании;

• Работать с базой пациентов: приглашать на дальнейшее лечение, профилактические осмотры и профессиональную гигиену;

• Вести записи и задачи по пациентам в программе IDENT;

• Оформлять необходимую медицинскую документацию;

• Принимать оплату, работать с кассой и отчетностью;

• Отвечать на организационные вопросы по услугам клиники, стоимости и расписанию;

• Взаимодействовать с врачами и ассистентами по текущим вопросам;

• Работать с обратной связью и отзывами пациентов.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Доброжелательность и умение находить подход к разным пациентам;

• Внимательность к деталям и ответственность;

• Организованность и умение работать с несколькими задачами одновременно;

• Уверенное владение компьютером и мессенджерами;

• Готовность осваивать новые программы и внутренние процессы клиники;

• Опыт работы администратором будет преимуществом;

• Опыт работы в стоматологии или другой медицинской клинике — дополнительный плюс.

Условия:

• Сменный график с 09:00 до 20:00 — возможны варианты 2/2, 2/2/3/3 и другие; график составляется заранее с учетом пожеланий администраторов и обсуждается индивидуально с кандидатом;

• Оплата — 4 000 ₽ за смену;

• В среднем 14–16 смен в месяц;

• Выплаты 2 раза в месяц;

• Дополнительная мотивация за результаты работы и обратную связь пациентов;

• Обучение и поддержка на этапе адаптации;

• Работа в современной стоматологической клинике со стабильным потоком пациентов;

• Скидка 50% на лечение для сотрудников и до 30% для близких родственников — условия обсуждаются индивидуально;

• Прямое взаимодействие с руководством.

Адрес: г. Люберцы, Октябрьский проспект, 380Д.

Мы ищем человека, которому важно не только качественно выполнять свою работу, но и помогать пациенту чувствовать себя спокойно и уверенно на каждом этапе обращения в клинику.

Если вам близок такой подход — будем рады вашему отклику.