Менеджер по гостеприимству

В аэропорт Кольцово приглашаем на вакансию "Менеджер по гостеприимству"

ОФИЦИАЛЬНОЕ ТРУДОУСТРОЙСТВО, СТАБИЛЬНЫЙ ГРАФИК И ЗАРПЛАТА, ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ, ДОСТАВКА НА/С РАБОТЫ КОМФОРТНЫМ СЛУЖЕБНЫМ ТРАНСПОРТОМ

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Выявлять в общем потоке пассажиров с детьми и многодетные семьи, инициативно сопровождать их вне очереди к менее загруженным или приоритетным стойкам;
• Осуществлять мониторинг плотности очередей в зонах стоек регистрации, перенаправлять поток на свободные или малозагруженные стойки либо в зону самообслуживания;
• Осуществлять общую информационную и навигационную поддержку пассажиров при их обращении:
  1) по расположению стойки информации, стоек регистрации и выходов на посадку, офисов авиакомпаний, упаковки багажа, мест прохождения предполетного досмотра и других сервисов аэропорта;
  2) ориентирование по информационным табло вылетов и прилетов по статусам рейса;
  3) по использованию сервиса самостоятельной регистрации и сдачи багажа.
• Информировать ответственные службы о возникающих инцидентах или отклонениях, совместно решать вопросы по обращениям пассажиров;
• Участвовать в опросах пассажиров по вопросам удовлетворенности сервисами аэропорта.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Стабильную официальную заработную плату;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск и больничные;
• График работы: 2/2 (день, ночь, 2 выходных);
• Выплату бонуса 7 000 руб. по программе "Приведи друга", в случае если по Вашей рекомендации трудоустроился сотрудник;
• Корпоративную программу медицинского страхования ;
• Опытного наставника на период адаптации к работе;

Социальную поддержку:

• Компенсацию стоимости путевок в летние детские лагеря;
• Новогодние подарки детям;
• Компенсация посещения бассейна, спортивного зала, настольного тенниса.

Бесплатный комфортабельный автобус довезет вас до аэропорта и обратно.

Из районов: Академический, Юго-Западный, Южный автовокзал, Ботаника, Уктус, Химмаш, Светлый, Компрессорный, ЖБИ, Птицефабрика.

Населенных пунктов: г. Сысерть, пос. Октябрьский, пос. Кашино, пос. Бородулино, г. Арамиль, г. Каменск-Уральский, пос. Совхозный, дер. Часовая, пос. Косулино, пос. Прохладный.

МЫ ОЖИДАЕМ, ЧТО У ВАС ЕСТЬ:

• Образование не ниже среднего-профессионального;
• Опыт работы в сфере гостеприимства с высоким клиентопотоком является обязательным;
• Опыт работы в сменном графике, включая работу в ночное время является обязательным;
• Развитые презентационные и коммуникативные навыки, грамотная речь;
• Способность и мотивация к обучению и освоению большого объема новой информации;
• Высокий уровень эмпатии, желание и готовность помогать людям;
• Умение сохранять терпение и выдержку, предоставлять высокий уровень клиентского сервиса в сложных и конфликтных ситуациях.

КАЖДЫЙ ОТПУСК НАШИХ ПАССАЖИРОВ НАЧИНАЕТСЯ С ВАШЕЙ УЛЫБКИ!