Специалист по клиентскому сервису (Куратор пациентов)

«ЛИМБ СЕВЕР» г.Кудрово — современное высокотехнологичное протезно-ортопедическое предприятие.

Мы возвращаем людям мобильность, независимость и уверенность в будущем.

Сейчас мы ищем человека с большим сердцем и железной выдержкой, который станет нашим лицом, голосом и главной опорой для бойцов, проходящих лечение и реабилитацию. Фактически, эта роль совмещает в себе функции чуткого волонтера фонда и профессионального куратора.

Ваша главная миссия — быть рядом с ранеными военнослужащими в самый сложный для них период, окружить их заботой, подсказать решения и бережно направить на протезирование.

Мы ищем не просто «менеджера по продажам» или «консультанта». Нам нужен человек, для которого эмпатия, сострадание и искреннее желание помочь — это внутренняя потребность. Вам предстоит общаться с ребятами, пережившими тяжелые травмы и ампутации. Здесь критически важны эмоциональная зрелость, тактичность, умение слушать без жалости, но с глубоким уважением к их подвигу. Если вы умеете находить подход к людям в стрессе, растапливать лед в общении и вселять надежду — мы ждем именно вас.

Обязанности и функционал:

• Ежедневное присутствие в благотворительном фонде на выезде: налаживание доверительного, теплого контакта с бойцами, находящимися на лечении.
• Информационная и моральная поддержка (формат волонтерства): ответы на бытовые и базовые вопросы ребят, участие в их повседневной жизни, создание атмосферы поддержки.
• Маршрутизация и консультирование: Первичное информирование о возможностях современного протезирования в ГК ЛИМБ. Объяснение того, что ампутация — это не конец активной жизни.
• Юридическая навигация: помощь в понимании процесса получения протезов (по государственным программам, через Социальный фонд России (СФР) или по электронным сертификатам).
• Личное сопровождение: сбор первичной информации о потребностях бойца, фиксация контактов (с его согласия) и бережная передача пациента под опеку протезистов.
• Взаимодействие с благотворительным фондом на выезде: координация работы с медицинским персоналом, для своевременного выявления тех, кому нужна помощь в протезировании.

Требования к кандидату:

• Исключительный уровень эмпатии, развитый эмоциональный интеллект, стрессоустойчивость и психологическая стабильность.
• Грамотная, уважительная речь, умение слушать и слышать. Опыт работы в благотворительных фондах, волонтерских организациях, социальной сфере, хосписах или медицине будет вашим преимуществом.
• Способность быстро освоить техническую и юридическую базу протезирования (мы всему научим). Разделение ценностей нашей компании: честность, качество, человечность.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление по ТК РФ.
• Стабильный и конкурентный уровень заработной платы (оклад + бонусы).
• Глубокое обучение продукту и специфике работы: наши ведущие протезисты расскажут обо всех нюансах, чтобы вы чувствовали себя уверенно.
• Реальная возможность делать большое, благородное дело и видеть осязаемый результат своей работы — когда доверившийся вам боец делает свои первые шаги на новом протезе.

Если вы готовы стать проводником в новую жизнь для наших защитников, отправьте свой отклик. Будет здорово, если в сопроводительном письме вы в нескольких предложениях расскажете, почему эта вакансия откликается в вашем сердце.