Эксперт по арабскому языку / лингвист / Language Quality Specialist

Bitmanager.ai - AI-стартап в одной из самых быстрорастущих категорий conversational AI agents.

Мы создаёт платформу для голосовых и текстовых AI-агентов в клиентских коммуникациях: продажах, поддержке, консультациях и debt collection.

Наши агенты работают с данными, обращаются к внутренним системам компаний, вызывают инструменты и ведут диалог в рамках заданных бизнес-сценариев.

Мы развиваем мультиязычные голосовые решения и самостоятельно дообучаем модели, чтобы расширять количество поддерживаемых языков и повышать качество работы продукта.

Сейчас команде нужен человек, который станет основной точкой контроля качества арабского языка в продукте.

Это не академическая позиция лингвиста. Нам нужен человек, который исключительно хорошо владеет арабским языком, чувствует живую речь и способен точно определить, что в речи AI-агента звучит неправильно, неестественно или не соответствует контексту.

Носитель арабского языка — предпочтительный вариант, но не обязательное требование. Если арабский не родной, владение им должно быть на уровне, максимально близком к носителю.

Чем предстоит заниматься

• Проверять качество речи AI-агентов
• Слушать, как голосовой AI-агент говорит на арабском языке, и оценивать:
  • насколько естественно звучит речь;
  • корректно ли используются слова, выражения и грамматические конструкции;
  • правильно ли расставлены ударения и произносятся звуки;
  • соответствует ли лексика конкретной ситуации и аудитории;
  • нет ли формулировок, которые грамматически допустимы, но носитель языка так не скажет;
  • насколько хорошо агент понимает собеседника;
  • как агент работает с разными вариантами произношения и диалектами.
• Важно будет не просто отметить ошибку, а понятно объяснить команде, что именно не так, почему это звучит неестественно и как это можно исправить.
• Помогать при внедрении AI-агентов у клиентов
• Если при запуске продукта возникает проблема, связанная с арабским языком, вы будете помогать продуктовой и клиентской командам разобраться в причине, проверить гипотезы и оценить результат после изменений.
• По сути, вы станете внутренним экспертом компании по арабскому языку.

Нам подойдёт человек, который:

• владеет арабским языком на уровне носителя или максимально близком к нему;
• свободно говорит, читает и пишет на арабском;
• отлично владеет русским языком, устно и письменно;
• понимает особенности современной живой арабской речи;
• способен замечать тонкие языковые ошибки и объяснять их;
• понимает различия между литературным арабским и разговорной речью;
• желательно знаком с различными арабскими диалектами и способен различать их;
• умеет анализировать информацию и чётко формулировать выводы;
• внимателен к деталям и ответственен.

Диплом лингвиста не обязателен.

Нам важнее реальный уровень владения языком, языковое чутьё и способность профессионально анализировать речь.

Плюсом будет:

• арабский как родной язык;
• профильное образование в области арабского языка, лингвистики, филологии или перевода;
• опыт преподавания арабского или русского языка;
• опыт переводов;
• работа с арабоязычными клиентами;
• опыт жизни, учёбы или работы в арабоязычной стране;
• интерес к AI, технологиям и языковым моделям.

Формат работы

Это full-time позиция с ежедневной работой из офиса в Москве.

Удалённый формат для этой роли не рассматривается.

Важно наличие возможности официально работать в России или готовность оформить необходимые документы.

Условия

• работа в AI-продукте на стыке технологий и языков;
• участие в развитии продукта, который используется в реальных бизнес-процессах;
• возможность стать основным экспертом компании по арабскому языку;
• работа напрямую с продуктовой и технической командами;
• офис в Москве;
• full-time;
• заработная плата обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и ожиданий кандидата.