Специалист по работе с клиентами

-полная документальная поддержка и ведение клиентов;

-прием заказов по телефону, e-mail и в офисе; обработка онлайн заказов;

-работа в ERP системе;

-прием и оформление возвратов и гарантийных претензий по стандартной продукции;

-оформление контрактов, ДС и др. первичной документации;

-ведение реестра по контрактам;

-консультирование клиентов по продукции в рамках компетенций (наличие, стоимость, применение, замена);

-контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;

-проведение регулярных сверок с клиентами; сбор и учет актов-сверок;

-полная документальная поддержка образовательных мероприятий;