Специалист поддержки действующих клиентов в офис

«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития.

Мы ищем в свою команду Специалиста службы поддержки (офис) в ПАО Ростелеком (а именно в МЦ НТТ, дочерняя компания) – человека, который усилит команду по работе с клиентами.

Чем ты будешь заниматься:

• Принимать входящие звонки от действующих клиентов и оказывать информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.);
• Информировать про услуги, тарифы, проводимые акции
• Без активных продаж.

Что мы ищем в кандидате:

• Грамотную устную и письменную речь, навыки делового общения;
• Соблюдаешь качественный сервис, тактичное общение с людьми.

Что мы предлагаем:

• «Белая» заработная плата: ставка 282 руб./час + 30% премии по KPI (на старте совокупный доход: ставка+премия до 60500 руб. с перспективой дохода до...);
• График работы на выбор после обучения: 2/2, 3/3 (полный день), 5/2 (полный день и частичная занятость), 2/5 (суб и воскр-рабочие);
• Оплачиваемое обучение 4 дня (удаленное);
• Работа в офисе: Возрождения улица, 20а (метро Кировский завод, Автово, Нарвская). После 2-х месяцев работы возможен гибрид;
• Система наставничества на весь период адаптации в компании
• Оформление в штат по ТК (оплачиваются больничные и отпускные).