Администратор

Администратор цветочного салона «Трава»
«Трава» — цветочный салон, который более 5 лет работает на рынке и продолжает активно развиваться. За это время мы сформировали свою клиентскую базу, команду и выстроили систему работы с заказами и доставкой.
Сейчас мы ищем администратора — человека, который станет главным координатором смены и будет держать под контролем весь путь заказа: от его поступления до вручения получателю.

График работы: сутки через двое
Формат работы: в салоне
Обязанности:
— Приём и контроль поступающих заказов;
— Распределение заказов между флористами;
— Формирование маршрутных листов и распределение доставок между курьерами;
— Контроль своевременного выезда и доставки заказов;
— Контроль сборки букетов флористами в соответствии с заказом;
— Проверка готовых букетов перед отправкой: состав, внешний вид, упаковка, открытка и дополнительные позиции;
— Согласование времени доставки с получателем;
— Связь с клиентами и получателями по вопросам заказа и доставки;
— Координация работы флористов и курьеров в течение смены;
— Оперативное решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций;
— Контроль статусов заказов от момента принятия до успешной доставки;
— Передача необходимой информации следующей смене;
— Поддержание порядка и организованной работы салона в течение смены.
Требования:
— Ответственность и внимательность;
— Умение работать в режиме многозадачности;
— Хорошие организаторские способности;
— Грамотная устная и письменная речь;
— Умение спокойно общаться с клиентами и решать спорные ситуации;
— Уверенное владение телефоном, мессенджерами и компьютером;
— Опыт работы администратором, оператором, координатором или в сфере доставки/цветочного бизнеса будет преимуществом.
Мы ищем человека, который:
Не просто принимает заказы, а контролирует весь процесс работы смены. Важно уметь быстро распределять задачи, держать связь с флористами и курьерами, следить за сроками и не допускать, чтобы заказы оставались без контроля.

Мы предлагаем:
— Сменный график сутки через двое;
— Стабильную работу;
— Обучение внутренним процессам салона;
— Работу в дружной команде;
— Своевременную выплату заработной платы