Специалист технической поддержки

Обязанности:

• работа с обращениями на линию технической поддержки;
• решение типовых проблем работы программного и технического обеспечения;
• массовые рассылки инструкций и разъяснения по ним;
• выполнение регламентных работ (обновление, инверсии баз данных).

Умения:

• работать с большим объемом информации, анализировать ее;
• вести культурный диалог с пользователем;
• расставлять приоритеты решения тех или иных задач;
• правильно доносить информацию до пользователя и специалистов 2-ой линии поддержки;
• работать в команде.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ, полный соц.пакет,
• работа в государственной организации,
• 5/2 св 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 16-00 обед с 12-00 до 12-45
• вопросы по заработной плате обсуждаются с конечным кандидатом.