Специалист по работе с обращениями граждан (ЖКХ)
Специалист по работе с обращениями граждан (ЖКХ)
Балашиха, микрорайон Саввино, улица Калинина, 14
Метро: ЖелезнодорожнаяОписание вакансии
Обязанности:
- Первичный прием населения;
- Ведение полного цикла процесса заключения с собственниками Договоров управления (оформление и подписание самого ДУ, составление актов приемки-передачи индивидуальных приборов учета и первичных показаний энергоресурсов, выдача комплектов ключей, разъяснение условий ДУ, разъяснение условий начисления КУ);
- Принятие участия в проведении Общего собрания собственников МКД (принятие участие в очной форме, подготовка и рассылка необходимых документов для проведения голосования );
- Прием и обработка заявлений/жалоб от собственников;
- Подготовка ответов в зоне своей компетенции на запросы:
- Собственников помещений;
- Администраций МО и г.о Балашиха;
- Органов местного самоуправления;
- Органов исполнительной власти;
- Органов государственной жилищной инспекции и т.д;
- Умение работать в CRM;
- Подготовка претензионных писем в адрес Застройщика, генерального подрядчика, подрядчиков, субподрядчиков;
- Работа по жалобам поступающим с портала электронного документооборота «Добродел»;
- Подготовка информационных материалов для размещения в доски объявлений;
- Работа с дебиторской задолженностью, в части касающейся обзвона собственников/неплательщиков.
- Среднее-техническое /Высшее образование
- Работа на компьютере – знание программ Word, Excel, и т.д.
- Требование к кандидату – целеустремленность, высоко развитые коммуникативные навыки, самостоятельность , нормативно-правовая грамотность, в части касающейся профессиональной деятельности, самообучаемость;
- Опыт работы в ЖКХ обязателен.
- Место работы Балашиха г. Железнодорожный р-н Саввино;
- График работы – 5/2 с 09:00 до 18:00;
- Оформление по ТК РФ;
- Белая заработная плата, выплачивается 2 раза в месяц;
- ДМС;
- Оплата мобильной связи;
- Годовой бонус по результатам деятельности компании.
Навыки
- Пользователь ПК
- Деловая переписка
- Грамотная речь
- Документооборот
- Заключение договоров
- Деловое общение
- Владение офисной техникой
Адрес
Похожие вакансии
Менеджер по аренде и продажам опалубочного оборудования
Компания А2К-Опалубка
Балашиха (Московская область)
до 250000 RUR
Балашиха (Московская область)
до 75000 RUR
Специалист по охране труда
Группа компаний Стильные Кухни и Интерьеры
Балашиха (Московская область)
до 75000 RUR
Менеджер по работе с клиентами (без поиска клиентов)
ЮК Туров и Партнёры
Балашиха (Московская область)
до 130000 RUR
Балашиха (Московская область)
до 120000 RUR
Ведущий менеджер по работе с федеральными и локальными сетями
Текстиль Репаблик
Балашиха (Московская область)
до 100000 RUR
