Администратор онлайн школы

Описание вакансии

Администратор онлайн-школы английского языка (операционное сопровождение)

GlobalMindED — международная образовательная компания (Лондон). Мы проводим онлайн-занятия английским языком с преподавателями-носителями для русскоязычных учеников по всему миру.

Ищем администратора, который возьмёт на себя операционную работу школы: расписание, посещаемость, оплаты и коммуникацию с родителями и преподавателями.

Что нужно будет делать

Согласовывать отмены и переносы занятий между учениками и преподавателями
- Работать в CRM системе (alfa crm или hollihop crm)
Вести и контролировать календарь занятий: следить, чтобы расписание было актуальным и без накладок
Отслеживать посещаемость: фиксировать проведённые и пропущенные уроки
Контролировать оплаты: следить за балансом занятий, вовремя напоминать об оплате, сверять проведённые уроки
Решать текущие вопросы родителей: организационные и административные
Коммуницировать с преподавателями исключительно письменно на английском языке (WhatsApp / Telegram)

Кого мы ищем

Хороший письменный английский — обязательно: вся переписка с преподавателями ведётся на английском
Обязательное знание CRM систем (alfa crm, hollihop crm, или другой)
Уверенное владение компьютером на продвинутом уровне: мессенджеры, календари, таблицы, онлайн-платформы
Гиперответственность и внимательность к деталям: расписание, посещаемость и оплаты не терпят ошибок
Проактивность: замечать проблему до того, как о ней напишет родитель
Быстрая реакция: работа удалённая, но нужно быть постоянно на связи в рабочее время
Опыт работы в школе или языковой школе будет большим преимуществом
Грамотный русский язык для общения с родителями