Супервайзер службы housekeeping / Старшая горничная
Супервайзер службы housekeeping / Старшая горничная
городской округ Владикавказ, поселок Попов Хутор, улица Виктора Поляничко, 1
Описание вакансии
Ищем внимательного и ответственного супервайзера службы housekeeping для работы в современном 4★ отеле OSSTONE во Владикавказе. Если вы цените качество и готовы лично контролировать каждый аспект работы команды, эта вакансия для вас!
Обязанности
Требования
Условия
Обязанности
- Подбор, найм и обучение всего состава горничных, техничек и сотрудников прачечной.
- Организация работы службы housekeeping и распределение задач между горничными
- Контроль качества уборки и готовности номеров к заселению
- Соблюдение стандартов отеля и оперативное решение возникающих проблем
- Планирование уборок с учётом заездов, выездов, ранних заездов, поздних выездов и VIP-гостей
- Контроль наличия и правильного использования белья, полотенец, косметики и расходных материалов
- Ведение учёта белья, выявление недостач и брака
- Контроль работы с прачечной и технических неисправностей в номерах
- Работа с замечаниями и жалобами гостей, связанных с чистотой и состоянием номера
- Контроль Lost & Found
- Обучение и адаптация новых горничных
- Контроль дисциплины, внешнего вида и качества работы сотрудников
- Ведение чек-листов и отчётности
- Взаимодействие с администраторами, технической службой и руководством
- Участие в уборке при высокой загрузке или необходимости, основная функция — организация и контроль работы команды
Требования
- Опыт работы в housekeeping в отелях обязателен, желателен опыт работы в объектах категории 4/5 звезд.
- Желателен опыт работы старшей горничной, супервайзером или руководителем службы housekeeping
- Понимание стандартов гостиничной уборки
- Педантичность и принципиальность в вопросах чистоты: кандидат должен замечать даже мелкие недочёты и не считать работу завершённой, пока результат не соответствует высоким стандартам.
- Организованность и ответственность
- Умение руководить небольшой командой
- Готовность лично контролировать результат, а не только ставить задачи
Условия
- Заработная плата до 100 000 ₽ в месяц
- График работы 5/2
- Работа в современном 4★ отеле с небольшим номерным фондом — 13 номеров
- Двухразовое питание
- Трансфер
Навыки
- Умение работать в коллективе
- Административно-хозяйственная деятельность
- Обучение персонала
- Управление командой
- Контроль качества