Менеджер по работе с гостями

Премиальная база отдыха «Усадьба у Альберта» приглашает творческого и энергичного аниматора для работы со взрослыми гостями. Наша аудитория — те, кто ценит качественный, семейный отдых. Мы находимся на берегу Павловского водохранилища, в 2 часах от Уфы. Красивая природа, свежий воздух и комфортные условия для работы.

Ключевые задачи — не только развлечение гостей, но и активные продажи услуг базы.

Мы предлагаем:
✔ График: летом (июнь, июль, август) 7/7, в межсезонье — 4/3 (с четверга до воскресенье)
✔ Проживание на территории базы отдыха со всеми удобствами
✔ 3-разовое льготное горячее питание
✔ Проезд из Уфы до работы и обратно за наш счет
✔ Молодую и дружную команду

Чем предстоит заниматься:
- Анимация: Проведение интеллектуальных и развлекательных мероприятий для гостей базы отдыха (квизы, настольные игры, мастер-классы, вечерние программы).
- Курирование туров: Полное сопровождение групповых заездов (от встречи до отъезда), решение всех вопросов, ведение информационных чатов.
- Координация: Организация работы спортивного инструктора и детского аниматора — согласование их расписаний, помощь в привлечении гостей на их активности.
- Продажи и сервис: Активное консультирование гостей по всем услугам базы (ресторан, спа, бани, прокат), работа с возражениями, повышение среднего чека.

Мы ожидаем:
- Опыт работы в сфере гостеприимства, анимации, ивент-менеджмента, продаж или в смежных областях будет большим преимуществом.
- Умение работать со взрослой, разновозрастной аудиторией, находить к ней подход.
- Навыки организации своего времени и работы в режиме многозадачности.
- Готовность к сменному графику работы (включая вечера, выходные и праздничные дни).
- Аккуратность и соблюдение стандартов внешнего вида (предусмотрена униформа).
- Обязательные качества: коммуникабельность, энергичность, стрессоустойчивость, тактичность, ответственность и позитивный настрой.

Откликнитесь на вакансию, чтобы обсудить детали!