Самостоятельная диагностика и устранение проблем в зоне ответственности «серверы и сети», определение первопричины неисправности;
Работа на третьей линии удаленной поддержки - решение задач, которые не могут закрыть инженеры технической поддержки;
Выполнение регламентных (плановых) работ отдела системного администрирования, контроль их качества;
Настройка, администрирование и диагностика серверного, сетевого и сопутствующего оборудования согласно действующим инструкциям и регламентам;
Экстренные и плановые выезды к клиентам для диагностики и устранения проблем с серверной, сетевой и иной ИТ-инфраструктурой;
Резервное копирование: поддержание работы системы на базе Veeam и других, контроль и создание заданий, диагностика и устранение ошибок, тестовые и экстренные восстановления данных;
Серверы и NAS: установка и настройка ролей серверов, администрирование ОС и серверного ПО, контроль дискового пространства и отказоустойчивости, подбор и сборка оборудования;
Мониторинг: поддержка и администрирование Zabbix, создание и доработка элементов мониторинга, шаблонов и триггеров, анализ ложных срабатываний;
1С: развертывание баз, установка и обновление 1С для клиентов на поддержке, диагностика проблем серверной части в зоне ответственности системного администратора;
Видеонаблюдение, АТС, СКУД: диагностика неисправностей, настройка и устранение проблем согласно типовым регламентам;
Ведение и актуализация технической документации по обслуживаемой инфраструктуре;
Формирование инструкций для сервисных инженеров по типовым вопросам серверной и сетевой инфраструктуры.
Требования:
Знание компьютерного и серверного железа, умение находить неисправности и осуществлять ремонт (на уровне замены комплектующих);
Опыт построения VPN-туннелей на оборудовании Mikrotik: IPsec Site-to-site, L2TP, GRE;
Опыт работы с беспроводными сетями Wi-Fi на базе Ubiquiti, Mikrotik, IPcom;
Опыт мониторинга и решения сетевых проблем;
Опыт администрирования серверных продуктов Microsoft (Windows Server 2016–2025, AD, DNS, DHCP, GPO, CA, Radius Server, Print Server, File Server, WSUS, RDS, IIS, Exchange);
Знание системы виртуализации VMware (vSphere, vCenter server) и Windows Hyper-V;
Администрирование и настройка резервного копирования (Acronis, Veeam);
Знания и практический опыт в области развертывания и обслуживания СУБД (Microsoft SQL Server 2012-2025).
Будет плюсом:
Опыт Администрирования Linux приветствуется (CentOS, Debian, Ubuntu);
Практический опыт работы с Zabbix, написание триггеров;
Знания в области проектирования и подбора систем видеонаблюдения и СКУД;
Опыт в работе с системами и администрирования телефонии;
Опыт в работе с "облачными" технологиями;
Опыт в работе с “ИИ”;
Плюсом является наличие сертификатов.
Личные качества:
Ответственность, пунктуальность, самостоятельность в решении задач;
Умение спокойно, вежливо и с участием общаться, грамотная речь и умение выражать свои мысли;
Умение общаться с пользователями, желателен опыт удаленной поддержки;
Стремление к самообучению и изучению новых технологий.
Условия:
Заработная плата: оклад + KPI (средний бонус по году ~15%);
Оформление согласно ТК РФ;
График работы 5/2 с 9.30 до 18.30;
Обучение за счёт компании;
Ежегодная индексация заработной платы;
Компенсация ГСМ и проезда при выездах к клиентам;
Компенсация стоимости абонемента в фитнес-клуб;
Комфортные условия работы в дружном коллективе. Отсутствие жесткого дресс-кода;
Профессиональное развитие и карьерный рост внутри компании;
Месторасположение офиса г. Зеленоград. Корп. 1651 Деловой центр.