обработка запросов на индивидуальное бронирование по E-mail и телефону,
ведение переговоров с клиентами (навыки деловой беседы и переписки).БЕЗ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ
бронирование проживания в АСУ отеля
обрабатывать бронирования через ChM Travelline с официального сайта отеля,с онлайн- сайтов партнеров отеля (Яндекс. Путешествия,Ostrovok.ru,OneTwoTrip,Броневик,Травелата и др).
обрабатывать бронирования по заявкам тур фирм/тур операторов
контроль оплаты за проживание
регистрировать и обрабатывать информацию по предоплате
высылать счета тур.фирмам/тур операторам и осуществлять контроль за своевременностью оплаты
взаимодействие со службами отеля при необходимости по существующим бронированиям Гостей в отеле (СПиР,служба питания,отдел продаж)
знание номерного фонда отеля правил проживания,тарифов на услуги отеля
Требования:
ОПЫТ РАБОТЫ В ТУРИСТИЧЕСКОЙ СФЕРЕ
знание программ АСУ (навыки работы в Epitome будут Вашим преимуществом )
быть уверенным пользователем Microsoft Offise,Outlook