Инженер по сервису и гарантии (завод по производству морозильного и холодильного оборудования)

Мы продолжаем стабильный рост и открываем поиск кандидата на должность Инженер по сервису и гарантии на Умном заводе по производству морозильного и холодильного оборудования в наш индустриальный парк HAIER в городе Набережные Челны.

ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

• Обеспечение гарантийной и сервисной политики завода;

• Подготовка установленной отчетности по процессам сервиса и гарантии (отчеты, протоколы, презентации);

• Решение вопросов и коммуникация со смежными подразделениями;

• Организация совещаний по качеству по вопросам поступивших рекламаций;

• Организация и участие в разработке планов улучшений, контроль выполнения мероприятий, оценка эффективности реализованных мер;

• Работа с клиентами по вопросам качества продукции, обеспечение оперативного реагирования и подготовка обратной связи на поступившие запросы касаемо качества продукции;

• Контроль, отслеживание и улучшение установленных показателей качества по уровню поступления рекламаций;

ЧТО НУЖНО, ЧТОБЫ ПОЛУЧИТЬ ЭТУ РАБОТУ

• Уверенный пользователь MS Office;
• Знания и опыт работы в сфере сервиса и гарантии , отработки рекламаций и претензий от потребителей будет являться преимуществом;
• Оперативность в работе, внимательность к деталям;
• Хорошие коммуникативные навыки, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Удобный график работы 5/2;
• Расширенный социальный пакет:

✔ ежегодный пересмотр заработной платы;

✔ компенсация питания – 152 рубля за рабочий день;

✔ доплаты за стаж работы — ежеквартально, начиная с первого года работы (с 1 года — 1 200 руб., со 2 лет — 2 400 руб., с 3 лет — 3 600 руб., с 4 лет — 4 800 руб., от 5 лет и выше — 6 000 руб. каждый квартал);

✔ программа признания заслуг сотрудников;

✔ материальная помощь по случаю значимых жизненных событий;

✔ полис ДМС — расширенная программа медицинского обслуживания;

✔ корпоративные скидки на всю продукцию Компании;

✔ программа «Приведи друга» — вознаграждение до 10 000 руб.;

• Остановка общественного транспорта в шаговой доступности, удобные маршруты со всех проспектов;
• Оплата работы в ночное и сверхурочное время — в соответствии с ТК РФ;
• Комфортные условия труда: чистое современное производство, собственная столовая, комнаты отдыха и приема пищи;
• Обеспечение бесплатной качественной спецодеждой и обувью;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Корпоративное обучение и развитая система наставничества;
• Развитая корпоративная культура: клубы по интересам (спорт, психология, творчество), корпоративные мероприятия.