Менеджер по продажам загородных домов

Строительная компания «ДомоДом» формирует отдел продаж и ищет первого менеджера нового отдела.

Мы строим частные загородные дома. Клиенты приходят к нам из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и по рекомендациям.

Сейчас мы с нуля выстраиваем современную систему продаж: внедряем CRM, настраиваем единую воронку и понятные правила работы с клиентами. Нам нужен человек, который сможет взять клиента с первого обращения, разобраться в его задаче, провести через выбор проекта и расчёт стоимости и довести до заключения договора на строительство.

Чем предстоит заниматься:

• быстро обрабатывать входящие обращения;
• выяснять потребность клиента: есть ли участок, какой дом нужен, площадь, бюджет, сроки строительства и способ финансирования;
• консультировать по проектам, комплектациям, технологии и стоимости строительства;
• назначать и проводить встречи с клиентами;
• подбирать типовые проекты или собирать требования для индивидуального проекта;
• готовить расчёты и коммерческие предложения;
• вести клиента в CRM и фиксировать результаты общения;
• после каждого контакта договариваться о следующем шаге;
• возвращаться к клиентам, которые планируют строительство через несколько месяцев;
• работать с вопросами и возражениями;
• доводить клиента до подписания договора;
• передавать всю необходимую информацию о клиенте и объекте в строительный отдел.

Цикл сделки в строительстве может быть достаточно длинным — клиент может принять решение не сегодня, а через 3–6 месяцев и более. Поэтому нам нужен человек, который умеет не только хорошо провести первый разговор, но и системно сопровождать клиента до результата.

• умеет нормально разговаривать с клиентом, без шаблонного «впаривания»;
• умеет задавать вопросы и выявлять реальную потребность;
• способен одновременно вести несколько десятков клиентов и ничего не забывать;
• имеет опыт или готов работать со сделками с высоким средним чеком;
• умеет договариваться о встрече и двигать клиента к следующему этапу;
• дисциплинированно работает в CRM;
• понимает, что результат работы менеджера — не количество звонков, а движение клиента по воронке и заключённые договоры;
• готов участвовать в построении отдела продаж практически с самого начала.

• Опыт продаж домов, недвижимости, строительства, автомобилей, дорогих услуг или других продуктов с высоким чеком будет большим плюсом.

  Опыт именно в строительстве не обязателен — продукту, технологии и особенностям строительства научим. Для нас важнее умение продавать сложный продукт и работать с людьми.

• работу в действующей строительной компании;
• реальные входящие обращения из рекламы, сайта, социальных сетей, мессенджеров и других каналов;
• работу преимущественно с входящими клиентами;
• внедряемую CRM с понятной воронкой, задачами и полной историей взаимодействия с клиентом;
• поддержку маркетолога;
• участие руководителя компании в сложных переговорах и крупных сделках;
• возможность влиять на то, как будут построены процессы и стандарты продаж;
• возможность стать одним из ключевых сотрудников формирующегося отдела;
• по мере роста отдела — возможность вырасти в старшего менеджера или руководителя отдела продаж при наличии результата и управленческих компетенций

Что для нас особенно важно:

Мы не ищем человека, который будет просто отвечать на сообщения и отправлять клиентам прайс.

Нам нужен продавец, который после каждого разговора понимает:

что нужно клиенту → что мешает ему принять решение → какой следующий шаг → когда мы снова связываемся.

В нашей системе у каждого активного клиента должен быть ответственный менеджер, понятный этап сделки и конкретный следующий шаг с датой. Клиенты не должны теряться после первого обращения.

Это не позиция рядового менеджера в уже готовом отделе. Первый сотрудник будет участвовать в формировании процессов продаж вместе с руководителем и маркетологом.

Если тебе нравится продавать сложный и дорогой продукт, вести переговоры и видеть результат своей работы в виде реально построенных домов — будем рады познакомиться.

При отклике напишите в сопроводительном письме, какой продукт с самым высоким чеком вы продавали и как обычно работаете с клиентом, который говорит: «Я пока просто смотрю».