Менеджер по работе с пациентами (врач-куратор лечения)
Менеджер по работе с пациентами (врач-куратор лечения)
Самара, Ленинская улица, 240
Описание вакансии
У Вас стоматологическое образование, но по каким-то причинам работать руками не можете или уже не хотите? Возможно, Вы уже ушли из клинической практики или только думаете об этом, при этом Вам по-прежнему нравится стоматология, интересно разбираться в сложных случаях, общаться с людьми и помогать им принимать правильные решения.
Клиника комплексной стоматологии «Вариант» работает более 10 лет. Мы занимаемся лечением взрослых и детей, сложным протезированием и имплантацией. Как и многие современные клиники, мы разделили работу с пациентом на медицинскую и коммуникационную части: план лечения формируют лечащие врачи, а обсуждение этапов, сроков и стоимости с пациентом ведёт врач-куратор.
Задача куратора - не консультировать и не лечить! Важно выяснить мотивы и ожидания пациента, разобраться в его сомнениях и опасениях, помочь принять взвешенное решение и поддерживать пациента на всем пути длительного лечения.
Обязанности:
- Проводить сбор анамнеза и первичную диагностику;
- Участвовать в обсуждении планов лечения вместе с лечащими врачами;
- Презентовать планы лечения пациентам (обсуждать этапы, сроки, стоимость);
- Работать с вопросами и сомнениями пациента;
- Сопровождать пациентов до завершения лечения.
Условия:
- Фиксированный оклад 70 000 ₽ + премия (от оплаченного лечения);
- График работы 4/2 (две вечерние смены, две утренние смены, два выходных);
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Скидки на лечение для сотрудников и членов семьи.
Требования:
- Высшее медицинское образование по специальности: стоматология;
- Опыт работы врачом-стоматологом;
- Действующая аккредитация по любой стоматологической специализации;
- Умение вести переговоры и обсуждать финансовые вопросы;
- Умение слышать людей и отрабатывать возражения.
Эта роль позволит Вам остаться в профессии и использовать медицинские знания, но вместо мануальных навыков использовать коммуникативные.
Навыки
- Точность и внимательность к деталям
- Ориентация на клиента
- Деловая коммуникация
- Управление отношениями с клиентами
- Работа с большим объемом информации
- Навыки межличностного общения
- Навыки презентации
- Эмпатия
- Навыки продаж
- Оценка потребностей клиентов
- Навыки переговоров
- Проведение презентаций
- Прямые продажи
- Стоматология
Адрес
Похожие вакансии
Самара
от 110000 RUR