Менеджер по работе с клиентами / сервис-менеджер

Мы ищем активного и доброжелательного менеджера по работе с клиентами / сервис-менеджера.

Эта работа подойдет человеку, который любит общаться с людьми, умеет находить общий язык с клиентами и хочет развиваться в сфере сервиса и продаж.

В работе будет сочетаться общение с клиентами, продажи и обычные административные задачи. Задачи в течение смены разные, поэтому работа не будет однообразной.

Чем предстоит заниматься

— Встречать клиентов и консультировать их по услугам компании;

— Общаться с клиентами лично, по телефону и онлайн, обрабатывать входящие обращения;

— Работать с действующей клиентской базой, совершать звонки и презентовать услуги;

— Помогать клиентам на всех этапах взаимодействия, работать с вопросами и возражениями;

— Выполнять планы и поставленные задачи;

— Работать в CRM и вести необходимую отчетность;

— Выполнять текущие административные и организационные задачи в течение смены;

— Следить за порядком и выполнением задач в своей зоне ответственности;

— Взаимодействовать с коллегами по текущим рабочим вопросам и помогать поддерживать слаженную работу в течение смены.

Нам подойдет человек, который:

— грамотно и уверенно общается;

— умеет быть вежливым и доброжелательным с клиентами;

— не боится телефонных разговоров и продаж;

— ответственно относится к работе;

— умеет организовать себя и доводить задачи до конца;

— внимателен к деталям;

— спокойно переключается между разными задачами;

— готов учиться новому и разбираться в рабочих процессах.

Опыт в продажах, клиентском сервисе или на позиции администратора будет преимуществом, но не обязателен. Мы обучим работе и поможем разобраться во всех процессах.

Что предлагаем

— доход от 70 000 до 90 000 ₽;

— удобный сменный график 2/2;

— стабильную работу в развивающейся компании;

— обучение и помощь на этапе адаптации;

— понятные задачи и обязанности;

— работу в активной команде;

— возможность профессионального и карьерного роста.

Важно

Работа подойдет тем, кто любит общение с людьми и хочет развиваться в сфере клиентского сервиса и продаж.

В течение смены задачи разные: работа с клиентами, звонки, продажи и текущие административные вопросы. Не нужно уметь всё сразу, мы обучим работе и поможем разобраться в процессах.

Если ты доброжелательный, ответственный, у тебя есть желание работать и готовность учиться - будем рады познакомиться!