Директор магазина (эзотерический магазин)

Магазин «Ведьмино счастье» ищет директора магазина в Санкт-Петербурге — руководителя, который будет управлять магазином как своим бизнесом: продажами, командой, товаром и сервисом. Ваши зрелость, интерес к людям и стремление к постоянному развитию встретят у нас самый тёплый приём.

«Ведьмино счастье» — это команда, объединённая любовью к эзотерике, качественным товарам и уникальной атмосфере. С 2009 года мы развиваем сеть розничных магазинов (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Краснодар), интернет-магазин (5000+ товаров, 8000+ посетителей в сутки), представлены на маркетплейсах и производим фирменные свечи ТМ «Ведьмино счастье».

Наша цель — создавать место, где люди находят поддержку, знания и вдохновение на своём индивидуальном пути.

Чем предстоит заниматься

Результат магазина

• Выполнять план продаж и ключевые KPI: выручка, средний чек, конверсия, эффективность сотрудников;
• Находить точки роста и превращать их в конкретный план действий, контролировать его на ежедневном и еженедельном уровне;
• Управлять расходами магазина и мотивацией команды.

Команда

• Собрать и удерживать сильную стабильную команду: подбор, собеседования, адаптация, графики;
• Обучать и развивать продавцов — продукт, продажи, сервис, стандарты работы;
• Регулярно давать обратную связь, оценивать результаты, решать конфликты до того, как они стали проблемой.

Товар и ассортимент

• Контролировать наличие и качество остатков, анализировать продажи и оборачиваемость;
• Участвовать в формировании товарной матрицы, делать внутренние заказы, контролировать приёмку и сроки поставок;
• Работать с неликвидами и распродажами, отвечать за корректность остатков и инвентаризации;
• Взаимодействовать с закупками, логистикой и центральным офисом.

Сервис и операционка

• Держать высокий стандарт обслуживания, работать с обратной связью клиентов и лично — со сложными ситуациями;
• Обеспечивать порядок, выкладку и мерчандайзинг, кассовую дисциплину, сохранность товара, соблюдение регламентов компании;
• Вести отчётность и давать руководству честную картину по магазину.

Каковы требования к успешному кандидату

• Опыт управления розничным магазином от 2 лет и опыт руководства командой;
• Понимание показателей розницы (выручка, чек, конверсия, оборачиваемость, запасы) и умение на них влиять — через действия, а не отчёты;
• Умение анализировать цифры и принимать решения на их основе; уверенная работа с Excel / Google Таблицами, готовность освоить внутренние программы (опыт в 1С: Розница — плюс);
• Умение строить работу команды без микроменеджмента, давать обратную связь и требовать результат;
• Самостоятельность и готовность брать ответственность за результат;
• Сильные коммуникативные и организаторские навыки, ориентация на результат при высоком уровне сервиса.

Особенно будем рады кандидату, который умеет: увидеть проблему → разобраться в причине → предложить решение → внедрить → измерить результат. Для нас это главный признак сильного руководителя.

А если вы никогда не работали в эзотерике?

Это не проблема. Знание тематики — плюс, но не обязательное требование. Гораздо важнее управленческий опыт, зрелость, интерес к людям и способность быстро погрузиться в продукт. При этом нам важно, чтобы вам была близка философия нашего пространства и вы с уважением относились к интересам наших клиентов.

В нашей компании вас ждёт

• Магазин в центре Санкт-Петербурга (м. Маяковская / Площадь Восстания);
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, фиксированный доход + прозрачная система KPI, выплаты без задержек;
• График 5/2;
• Реальное влияние на развитие магазина — вы управляете, а не исполняете инструкции;
• Поддержка центральной команды и возможность роста внутри компании;
• Люди, которые разделяют ваши интересы и готовы делиться знаниями и опытом в эзотерике;
• Корпоративные скидки на товары магазина;
• Пирсинг и тату — без проблем!

Как мы понимаем успех директора магазина

Через несколько месяцев мы хотим видеть: растущие продажи → здоровую экономику магазина → стабильную команду → качественный сервис → порядок в процессах → понятные цифры и управляемый результат.

Если это про вас — расскажите в отклике о последнем опыте управления магазином и о результате, которым вы особенно гордитесь. Нам важно не только где вы работали, но и что у вас получилось как у руководителя.