Оператор call-центра

Ищем в молодую и активную команду Оператора call-центра франчайзинговой сети пиццерий на постоянную работу!

Условия:

• Своевременная оплата труда - дважды в месяц (часовая ставка - 185 руб./час)
• Премия по результатам выполнения показателей KPI (оценка клиентами, проверка по чек-листу скрипта и чатов операторов, продолжительность разговора, отсутствие жалоб);
• Приветственный бонус 5 000 руб. выплачивается пропорционально отработанному времени за месяц, если KPI выполнены и сумма по показателям выше — сотрудник сразу переходит на оплату по KPI;
• График работы 2/2 полная 12-ти часовая смена 10.00-22.00
• Обучение за счет компании;
• Карьерный рост до старшего оператора;
• Скидки на продукцию компании сотрудникам;
• Развоз сотрудников в вечернее время;
• Оформление по ТК РФ;
• Есть возможность брать подработки;
• Комфортный офис по ул. Коминтерна д.36 (кухня, отдельная операторская комната, все необходимое оборудование для продуктивного рабочего процесса), возможен полностью удаленный формат

Чем предстоит заниматься:

• Прием входящих звонков, оформление заказов и консультация клиентов по продукции компании и действующим акциям с использованием готовых скриптов;
• Коммуникация с клиентами в социальных сетях.
• Помощь в решении проблем и спорных ситуациях клиента.
• НЕТ ХОЛОДНЫХ ЗВОНКОВ!!!

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая скорость печати, тестирование на компьютере от 120 знаков /минута;
• Умение работать в команде и в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность и любовь к людям;
• Обучаемость и позитивный настрой.