Менеджер по работе с клиентами

Москва, Дмитровское шоссе, 73с1

Метро: Верхние Лихоборы

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Студия премиальных интерьерных решений в Москве и МО: дизайн интерьеров, бамбуковые WPC-панели, монтаж «под ключ». Работаем с платёжеспособной аудиторией, средний чек проекта — сотни тысяч рублей.
Суть работы — честно:

Это не классические продажи. Вам не нужно ничего «впаривать», и обзванивать холодных клиентов.

К нам ежедневно приходят тёплые входящие заявки — люди сами оставили контакты и ждут звонка. Ваша задача проста:
Быстро связаться с клиентом
Выяснить задачу: объект, метраж, сроки
Отвечать на вопросы клиента по продукту
Записать на выезд замерщика. ДА - ваша основная задача назначить выезд замерщика и проконтролировать, чтобы он состоялся.
Всё. Дальше с клиентом работают замерщик и дизайнер — продают они, а не вы.
Что будете делать
Обрабатывать входящие лиды с Avito, сайта и рекламы (только тёплые — холодной базы нет)
Задавать 5–7 вопросов по готовому скрипту, консультировать клиента по продукту
Назначать выезды на замер, подтверждать встречи, напоминать клиентам накануне, проконтролировать оплату счета.
Вести заявки в CRM (это важно)
Требования:
Как оцениваем результат — прозрачно:

Две метрики, обе видны вам в реальном времени:
Конверсия из квалифицированного лида в замер
Количество состоявшихся замеров
Никаких размытых KPI. Записали клиента → замер состоялся → вы заработали.

Требования:

Кого ищем:
Грамотная, живая речь — вы голос компании при первом контакте
Скорость: перезваниваете за минуты, а не часы
Доброжелательность и умение слушать
Опыт работы с CRM — плюс, но не обязательно (научим)

Условия:

Условия:
Оклад + премия за состоявшиеся замеры — реальный доход от 100000 до 200000 ₽/мес
Офис в Москве м.Верхние Лихоборы , график 5/2
Готовые скрипты и обучение с первого дня — выйдете на результат за неделю