Инженер технической поддержки

Мы - ведущая компания в сфере интернет-провайдинга - ищем ответственного и исполнительного инженера технической поддержки для нашей дружной команды!

Если ты имеешь опыт работы инженера технической поддержки и хочешь начать карьеру в перспективной инновационной среде, то эта вакансия именно для тебя!

Условия:

• Работа рядом с домом, в своем районе;
• Стабильная выплата "белой" заработной платы, без задержек;
• Адекватное руководство;
• Удобный график работы, позволяющий в многочисленные выходные дни учиться, работать на второй работе, либо заниматься своими делами.
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Дружный коллектив;
• Возможность карьерного роста (L3 NOC, разработчики и т.д.)
• Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных листов;
• Предоставление отсрочки от воинской службы в период объявления мобилизации;
• Выплата премий ко дню рождения сотрудников, в случае рождения ребенка, 13 зарплата;
• Все переработки дополнительно оплачиваются;
• График работы- сменный-1 день рабочий/ 2 дня отдыха, либо 2 рабочие/4 дня выходных. Среднее количество смен в месяц-10! Рабочий смена с 08.00 до 22.00
• Есть сотрудники, которые введут в курс дела и помогут на период испытательного срока и адаптации.

Обязанности:

• Прием проблем и заявок от абонентов по телефону (вторая линия), звонки первой линии принимает 1 линия колл центра;
• Оформление заявок CRM системе;
• Прием проблем и заявок от сотрудников других подразделений (инженеры эксплуатации, монтажники);
• Настройка и работа с активным оборудованием (коммутаторы, роутеры). Мониторинг, дистанционная настройка;
• Мониторинг сетевого оборудования, узлов сети, каналов связи;
• -Формирование заявок на устранение неисправностей сегментов сети;
  

Требования:

• Обладание грамотной и четкой речью;
  Вежливое общение;
• Понимание основ: Ethernet, MAC-адрес, Wi-Fi, IP-адрес,
• Знание ARP, DHCP, DNS будет вашим преимуществом.
• Образование в технической сфере, или его получение.