Организация работы отдела по заключению, перезаключению и пересмотру условий договоров холодного водоснабжения и водоотведения, и иным договорам, заключаемым предприятием с потребителями
Контроль процесса рассмотрения заявлений, согласование условий договоров, информирование заявителей о решениях руководства предприятия по принятым заявкам, проверка правильности оформления договоров.
Обеспечение подготовки запрашиваемых документов по рассматриваемым в судебных органах спорам, возникшим при заключении/перезаключении договоров, а также по претензиям, связанным с нарушениями договорных обязательств.
Обеспечение своевременного и всестороннего рассмотрения заявлений и жалоб
Организация оптимизации процессов при работе с абонентами, продвижение клиентоориентированной политики, современных методов повышения и оценки качества обслуживания клиентов.
Участие в разработке и внедрении биллинговой системы, сайта предприятия, направленных на реализацию стратегий сбытовой деятельности.
Требования:
высшее профессиональное образование и опыт работы по направлению деятельности не менее 3 лет.
Условия:
Дружный коллектив работников Водоканала приглашает в свою команду.
Мы предлагаем работу на одном из крупнейших и стабильных предприятий города.