CRM-менеджер

Binnopharm Group — это современный биофармацевтический комплекс, действующий по международным стандартам качества и нацеленный на инновации который объединяет пять крупных производственных площадок в разных регионах России. Наша компания ставит перед собой амбициозные цели и, реализуя их, постоянно развивается и расширяется.

Мы ищем Руководителя группы CRM, который станет ключевым архитектором нашей CRM-экосистемы и надежным партнером для SFE и коммерческих подразделений. В этой роли вы будете отвечать за стратегическое развитие CRM, качество данных и бесшовную интеграцию аналитических процессов в ежедневную работу полевых команд.

Обязанности:

• Разрабатывать и реализовывать стратегию развития CRM-системы, обеспечивая ее соответствие бизнес-целям компании, изменениям в полевых процессах и требованиям SFE-аналитики;
• Проводить регулярный аудит бизнес-процессов в CRM – выявлять узкие места, дублирование и потери данных, предлагать и внедрять улучшения для повышения эффективности работы пользователей;
• Формировать и контролировать бюджет на развитие и поддержку CRM, включая лицензии, доработки и внешние сервисы;
• Обеспечивать SFE-отдел чистыми и структурированными данными в требуемых срезах: своевременная выгрузка, валидация, подготовка витрин для расчета KPI, бонусов, сегментаций и территориального планирования;
• Выстраивать эффективное взаимодействие с IT, маркетингом, продажами и обучением – обеспечивать интеграцию CRM с другими корпоративными системами (BI, ERP, Learning Management) и согласованность данных на всех этапах.

Требования:

• Вышее образование (техническое, экономическое, математическое);
• Высокий уровень аналитических навыков и опыт работы с большими объемами данных;
• Знание CRM-систем;
• Знание SQL, DAX, HTML-5 будет вашим преимуществом;
• Опыт работы с аналитическими инструментами (Power BI, Tableau и т.д.);
• Отличные коммуникативные и презентационные навыки.

Условия:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Годовая премия по результатам выполненных ключевых показателей эффективности;
• ДМС, включающий стоматологию;
• Страхование от несчастных случаев 24/7;
• Компенсация 14-ти дней больничного в году до оклада;
• Система гибких льгот – возможность компенсировать расходы на услуги по категориям Красота, Здоровье, Спорт и Обучение;
• Компенсация мобильной связи;
• Подключение к платформе скидок BestBenefits;
• Офис в шаговой доступности м. Павелецкая.